Банк Синара

Навязывание страхования

26.01.2016 16:39
3315
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу рассмотреть мою ситуацию. 25.01.2015 я, С-ва Алёна В-на, подавала заявление удалённо на получение кредита в сумме 330 000 на 60 месяцев. Анкету, справку о зарплате, документы отправляла по почте сотруднику. В анкете, которая у меня на руках, в пункте "В случае положительного решения о предоставлении кредита имею намерение добровольно застраховать свою жизнь и здоровье" ставила отметку на "НЕТ". То есть, анкета была подана с отказом от оформления добровольной услуги страхования. После проверки заявки, позвонил данный сотрудник и сообщил, что кредит одобрен, но с услугой страхования. Так же, сотрудник очень не хотел сначала сообщать информацию, что на руки я получаю запрашиваемую сумму в 330 000 рублей, но кредит оформляется на 374 000 рублей, то есть приплюсовывается стоимость услуги страхования (44 000 рублей), на которую ещё и платятся проценты. На вопрос, почему так, сотрудник ответил, что, естественно, вы можете подать заявление без страхования, (как я и подавала!), но по нему, вероятно, будет отказ. Это противоречит статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой, запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров возмещаются продавцом в полном объеме. Продавец в нашем случае – это банк. Как так получается, что заявка и была отправлена без страхования, но её навязали, не смотря на отказ заранее?
Банк Синара
Банк Синара
2016-01-27T13:24:16+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент! Страховка не является обязательной и отказ от услуг страхования - это Ваше неотъемлемое право. Приносим свои извинения за некорректную консультацию, полученную от сотрудника. Просим Вас подойти в офис и обратиться к управляющему Куклиной Юлии Павловне. Она в курсе вашей ситуации и будет содействовать оперативному решению вопроса, в том числе заведению корректной заявки. PR-служба СКБ-банка luv@skbbank.ru

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 319 банка
3,99
средняя оценка
26%
решено проблем
7 648
отзыва
5 703
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 22.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка