Очень долгое обслуживание

28.01.2016 17:00
1435
Оценка
3
Отзыв проверен
Открывали с женой вклад и карту в Воронеже. Ужасное обслуживание. 40 минут оформляли документы. Все подписали, ушли. На следующий день опять звонок, говорят что-то неправильно оформили. Приезжайте только переподписать. Попросил их подготовить все документы (данные же все есть), супруга не может надолго отлучаться из дома, ребенок маленький. В итоге опять более 40 минут..., заранее ничего не подготовили...
Бинбанк Столица
2016-02-01T19:33:29+03:00
Уважаемый Aleksun! Благодарим, что нашли время проинформировать нас о проблемах, с которыми Вы столкнулись при оформлении карты нашего Банка. Действительно, оформление карт для Вас и Вашей супруги заняло более длительное время в связи с тем, что сотруднику потребовалось оформлять 2 договора, на Вас и на Вашу супругу. Оформление двух договоров занимает вдвое больше времени. В результате допущенной нашим сотрудником ошибки потребовалось повторное оформление документов. При этом документы действительно были подготовлены заранее, но в процессе повторного оформления была обнаружена техническая ошибка, затянувшая оформление. Сожалеем, если возникшая ситуация повлияла на Ваше мнение о качестве обслуживания в нашем Банке. Надеемся, что в дальнейшем от сотрудничества с банком у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия. С уважением, Европлан Банк

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015