Отказались пополнить пополняемый вклад

В декабре 2015 года, открыл вклад "Праздничный ПОПОЛНЯЕМЫЙ", название говорит само за себя - пополняемый, на 370 дней. По договору, вклад возможно пополнить в течение первых 180 дней. 1 февраля 2016 года, хотел пополнить вклад, девушка сначала удивилась, что вклад пополняемый, полистала договор, посмотрела в компьютере и заявила "при открытии вами вклада, была ошибка программы, вклад нельзя пополнить, компьютер сейчас не даёт этого сделать". Как может вклад пополняемый превратиться в не пополняемый??? Судя по другим отзывам, это обычная практика данного банка. Если банк не исполняет взявшие на себя обязательства, как же можно доверять после этого банку.