Обман при открытии вклада

26.01.2016 в офисе г.Екатеринбурга, на ул.Малышева19 открывал вклад "25 лет надёжности" с ежемесячной выплатой процентов на текущий или карточный счёт. Операционист Анна объяснила, что при оформлении карты мне положена карта MasterCard Gold с кучей достоинств, а также программа финансовой защиты (страховка) и всего за 1000 руб. После моих расспросов выяснил, что 1000 руб. стоит страховка, а если от неё отказаться карта будет стоить 1500 руб. Из двух зол выбрал меньшее по стоимости, да и не хотелось бегать по банкам. На следующий день позвонил в колл-центр и выяснил, что карта выпускается бесплатно, а страховку оформляют по желанию, и скорее всего я не правильно понял операциониста (наверное то, что надо было не страховку за 1000 руб. взять, а карту за 1500 руб.). После того как меня соединили с офисом в г.Екатеринбурге девушка сказала, что мне надо позвонить в страховую хотя это совместный с Югрой проект и узнать как вернуть деньги. В итоге, я должен в банке взять реквизиты куда переведут деньги, написать заявление и отправить в страховую которая находится в г. Москве. Сегодня закрывал вклад, и услышал от Анны те же условия со страховкой. Потом поняв с кем разговаривает начала говорить, что в прошлый раз я не так понял, и забыв при этом, что говорила минуту назад. На просьбу позвать управляющего, вышла девушка и не представившись предложила с моими вопросами обратится в страховую. Я понимаю, что Анна не по своей инициативе обманывает клиентов. ПОЭТОМУ БОЛЬШОЙ МИНУС БАНКУ, который так зарабатывает. (та же история отзыв от 07.07.2015)