Служба взыскания

08.02.2016 10:41
2656
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришлось писать отзыв об этом "банке". Я бы сказала, что сотрудники взыскания просто вынудили это сделать! Мой отец являлся заемщиком по авто-кредиту. Ч-в А.В. 14.08.1960г. рождения. Он умер. 11.11.2015. Я 25.11.2015г. вашему сотруднику ДНС в г. Новокузнецке привезла копию св-ва о смерти, связалась со страховой компанией, собираю документы. А сотрудник взыскания постоянно названивает говорит, что начисляются штрафы, что арестуют машину. Причем звонит и просит хоть что-нибудь заплатить. Объясните мне какое вы имеете право сейчас начислять штрафы и интересно кому страховой компании! В течении 6 месяцев со дня смерти пока родственники не вступили в права на наследство, вы обязаны приостановить все начисления. И почему я сейчас что-то вам должна заплатить? Кредит застрахован вот и ждите оплату от страховой компании! Я надеюсь очень что все это прекратится, а если нет будем разговаривать с вами в  суде.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-02-10T17:03:52+03:00
Уважаемая Диана Александрова! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Позвольте выразить Вам наши глубочайшие сожалении по поводу Вашей ситуации. Информируем Вас о том, что при проведении расследования, была выявлена ошибка Банка, по которой своевременно не было зарегистрировано свидетельство о смерти. На данный момент, мы приняли все необходимые действия, о чем дополнительно Вы были проинформированы на исходящем звонке сотрудником Банка. Так, позвольте продублировать информацию о том, что в данный момент свидетельство о смерти клиента зарегистрировано в системе Банка. Также, в виду наступление страхового случая, все коммуникации по Договору клиента были отключены. Мы приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
89045776612
2016-02-10T17:50:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,05
средняя оценка
48%
решено проблем
487
отзыва
482
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Суть в чем моей проблеме. При получении автокредита меня уведомели что к вашему договору подключат ещё различные услуги. Один из видов услуги личный адвокат и мобильное... Читать полностью

23.08.2024

Самый ужасный банк

Оценка 5

Не советую никому брать автокредит в этом банке,хотела изначально сделать частичное погашение на уменьшение срока кредита,а оказывается в этом банке такой услуги нету,есть только с... Читать полностью

12.08.2024