"Сходи туда не знаю куда" или пополнение вклада

Вклад и карту в этом банке можно пополнять через "систему контакт" так говорят на горячей линии банка, раньше пополнял через интеркомерц, он использовал эту систему, но он приказал долго жить, стал искать другой банк, который использует эту систему. Обратившись на сайт "системы контакт" нашёл ближайший банк в Химках - это оказался Уралсиб на Маяковской. Пошел туда но оказалось, что они перевод на счёт не делают. Позвонил на горячую линию Европлан банка, спрашиваю где в Химках можно пополнить накопительный счет через систему контакт, оператор озвучивает: "мособлбанк" на Юбилейном проспекте. Прихожу туда там тоже нельзя пополнить накопительный счёт. Звоню в Европлан опять спрашиваю где можно пополнить накопительный счёт в Химках, ответ оператора: в Сходне, в Новоподрезково, Куркино говорю меня интересуют Химки, названия не похожи и я не спрашивал про район, а чётко говорил, что надо и в каком городе. Оператор выдаёт банк в Химках уралсиб в котором был и он не принимает перевод! Говорю это оператору и она отвечает, что она читает мне где в Химках есть система контакт, а предоставляет она нужную мне услугу или нет она не знает и должна ли предоставлять тоже не знает. А кто знает? По мнению сотрудников банка клиент должен бегать и искать кто делает такой перевод! Прошу составить претензию о том, что сотрудники банка обманывают клиентов при консультации, претензия составляется, но оператор опять меня не слышит, составляет претензию о том, что в банках у меня не приняли деньги к переводу, а не о том, что меня обманули при консультации в Европлан банке!   1. звонок в 16.02: консультация как пополнить накопительный счёт без комиссии (даром), ответ: "через систему контакт EVRS номер счета", иду в банк уралсиб - в операции отказано, такие услуги не оказывают. 2. звонок в 17.36 где в Химках  пополнить накопительный счёт через систему контакт, ответ: называется несколько банков среди них ,мособлбанк на Юбилейном проспекте - в операции отказано, банк такие операции не проводит. 3. звонок в 18.15 где в Химках можно пополнить накопительный счёт через систему контакт, ответ: называется несколько банков, в том числе банк уралсиб на Маяковской, где уже был и где операция не выполняется, все круг замкнулся. Если набрали неграмотных сотрудников, то пусть они говорят, что не знают ответ на поставленный вопрос, а не дезинформируют.