Хорошее отношение к клиентам

Всем добрый день! Поделюсь своими первыми впечатлениями о банке "Русский ипотечный банк". Свое знакомство с ним я начал с оформления "Накопительной карты" для основных своих покупок. Ранее пользовался "Сбербанком" (постоянно снимали деньги под предлогом "технического сбоя", возвращали их лишь через 30 дней, были также проблемы по дебетовым картам с неразрешенным овердрафтом, проблемы с доступом в личный кабинет и т.д., вообщем, тихий ужас) и ВТБ24 (банк неплохой, но не устраивал cash-back, жутко неудобный Интернет-банк и навязывание кредитов). Заранее я прочитал отзывы на Банки.ру о "Русском ипотечном банке", поэтому карту решил заказать заранее (мало ли не выпустят вовремя или не доставят в указанное время). Так и получилось. Встреча была назначена на понедельник (8 февраля), а карту я получил лишь во вторник (9 февраля). Но! Следует отметить, что менеджер банка, которая не смогла доставить карту в первый день, сама подвезла ее на следующий рабочий день в удобное для меня время по месту моей работы. Затем у меня были непонятки по работе Интернет-банка, возникало много вопросов по комиссиям и процедурам движения средств (все-таки банк для меня новый и нужно было разобраться). Однако! Любой звонок в банк все решал - менеджеры очень добродушные, всегда помогают, все мои вопросы решаются, более того, очень оперативно. Я читал отзывы про Интернет-банк, что мол он "ужасный, как будто его программировал школьник, что много действий нужно сделать, чтобы оплатить какую-либо услугу". Не верьте! Тот, кто это писал, наверно не пользовался Телебанком от ВТБ24, где реально черт ногу сломит. Интернет-банк от "Русского Ипотечного банка" простой, интуитивно понятный, нет ничего лишнего, все выписки получаются моментально в pdf, счета раскрываются удобно. Приятно был удивлен, когда увидел раздел "Почта", можно написать письмо в банк и получить ответ. Причем ответ приходит в этот же день спустя несколько часов (Опять же сравниваю со Сбербанком, где ответа можно и не дождаться). На днях оформил дополнительно вклад "Онлайн-Бонус". Сотрудники банка по удаленке все сделали быстро - заявку подал 15 февраля, а на следующий день у меня уже были на электронной почте все подписанные документы. Подведу итог. Много позитивных эмоций от пользования услугами "Русского Ипотечного банка". Тарифы банка очень привлекательные, комиссии разумные, обслуживание "Накопительной карты" бесплатно, смс-оповещения бесплатны, Интернет-банк бесплатный, да еще проценты на остаток больше 30 000 руб., вклад под 12% годовых - что еще для счастья надо? Проблемы, конечно, по срокам иногда возникают, но сотрудники банка ориентированы на клиентов и все разрешается быстро. Это радует, надеюсь, что такое отношение к клиентам будет в приоритете у этого банка и останется им и впредь.  Ситуация в экономике непростая - мои пожелания банку удержаться! И надеюсь на длительное плодотворное сотрудничество!