Закрытие кредита

В конце декабря решил закрыть досрочно потребительский кредит в банке "Траст". Сообщил об этом оператору банка. Мне дали выписку по счету, где была указана сумма для досрочного погашения. Эту сумму я оплатил в тот же день. За справкой придете через неделю. Через неделю сказали что компьютер ошибся и надо доплатить еще 5000 рублей. Потом оказалось у них программа зависла, потом оказывается я не написал заявление о досрочном погашении, потом у них в Москве что-то случилось. Банк "Открытие" , который купил "Траст" ничего сделать с ним не могут.  Сегодня прошло уже 2 месяца, как не могу получить справку о закрытии кредита и складывается такое ощущение что банк может и не дать справку и ничего ему за это не будет. Неужели надо будет из за одной бумажки судиться. Скоро вся страна вместо того чтобы работать, будет до пенсии ходить по судам. Всем совет - НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ.