Ужасная поддержка в Робокассе

04.03.2016 11:20
2355
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Работаем с робокассой с 2011 года и нам потребовалось поменять домен в настройках магазина для уведомлений нашего биллинга. Написал в поддержку, в ответ получил, что надо зарегистрировать новый магазин. Ладно, 10 февраля создал новый магазин и вижу, что у него урезанный функционал - нет приема платежей ЯД, QIWI. Задаю очередной вопрос - в ответ получаю - что для активации данных ПС надо подождать 2-3 недели. 16 февраля мне приходит письмо  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs.agho.st%2FPodklyuchenie_Yandeks.Dengi__Vhodyaschie_2016-03-04_08-41-09.png]http://s.agho.st/Podklyuchenie_Yandeks.Dengi__Vhodyaschie_2016-03-04_08-41-09.png[/url] Жду до 21 числа и ничего не произошло - ЯД не появился. 3 марта в настройках магазина появился QIWI. В запросе меня просят подождать в порядке очереди, все мои просьбы ускорить данный процесс игнорируются. Да и отвечают шаблонными фразами, сразу закрывая запрос. Такое ощущение, что компания просто не заинтересована в своих клиентах  и ей все равно на те проценты, которая она зарабатывает на обработке платежей.  Уважаемая поддержка робокассы, зачем вы обманываете своих клиентов, рассылая подобные письма?
Океан Банк
2016-03-09T11:47:13+03:00
Уважаемый aghost! Пожалуйста, укажите ID или адрес магазина - мы проверим, в чем проблема!

Отзывы о продуктах Океан Банка

Неожиданно хорошее впечатление (оперативно зачислили сдачу)

Оценка 5

В предпраздничный день (!) я пополняла карту в банкомате и внесла наличных больше максимальной суммы. Осталась сдача, которой я не смогла распорядиться, так как никогда с таким не... Читать полностью

10.01.2015

Вывод на WM с задержками сентябрь-октябрь 2014

Оценка 5

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: 1. С чем связанна данная задержка выплат. 2. Под словом "существенными задержками" какой срок Вы подразумеваете? Существенными может 10-15... Читать полностью

01.10.2014

А мне нравится этот банк

Оценка 5

Пусть это звучит диссонансом на фоне предыдущих отзывов, но я с банком уже пятый год и особо плохого ничего не могу сказать. Имею небольшой счет с картой VISA, через которые очень... Читать полностью

25.10.2013

Отличный Банк - быстро, удобно

Оценка 5

Всем доволен, пользуюсь давно. Выбрал из-за простоты получения карты (курьерская доставка) и platezh.ru. Уже потом узнал о привлекательных процентах. В сберкассу больше не хожу... Читать полностью

02.06.2012

Я рад, что познакомился!

Оценка 5

Я уже и не припомню когда я познакомился с Океаном, но знаю, что нашей дружбе уже 3 года, чем меня зацепил, так это - оформлением своего интернет терминала. Во-вторых, первым годом... Читать полностью

03.02.2012

Отзыв о системе Platezh.ru

Оценка 4

Здравствуйте. Являлся (и являюсь) клиентом Связного Банка (карта Связной Клуб). Ввиду того, что скоро эта карточка заканчивается и продление её невозможно, начал искать... Читать полностью

26.10.2011

Банк мне в целом нравится, но есть нюансы...

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже 10 месяцев. Сегодня первый раз решил съездить в отделение, посмотреть, как там мои денежки поживают :) На самом деле мне просто понадобилась выписка со... Читать полностью

30.08.2011