Отказ открыть вклад по нотариальной доверенности

08.03.2016 21:58
2301
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в контакт-центр с целью сделать заявку на открытие вкладов и сопутствующих карт на двух близких родственников по генеральной нотариальной доверенности. Возможности добраться до офиса лично у них нет - именно для этого они и прибегли к нотариальным услугам.  Оператор в принятии заявок на вклады мне отказал, ссылаясь на некие внутренние правила. Считаю, что действия представителей банка неправомерны, ведь личности моих доверителей уже идентифицированы нотариусами, подлинность доверенностей банковские работники имеют возможность проверить во время моего визита в офис (я собиралась открыть вклады без привлечения курьера), в ином случае теряется сам смысл оформления доверенности.
Бинбанк Столица
2016-03-18T16:28:10+03:00
Уважаемый LElle! На основании Вашего обращения было проведено внутреннее расследование и прослушаны разговоры с сотрудниками Банка. В результате проведенного расследования было выявлено, что сотрудник Банка действительно предоставил Вам некорректную информацию о возможности оформления вклада на третье лицо по нотариально заверенной доверенности. По данному вопросу с Вами уже связывался наш сотрудник, который сообщил Вам о возможности оформления вклада. Для оформления вклада на третье лицо по доверенности Вам необходимо лично обратиться в офис Европлан Банка и предоставить в Банк сведения и документы, необходимые Банку с целью соблюдения требований действующего законодательства по идентификации Клиента и Представителя Клиента. Для оформления необходимы следующие документы: 1. Паспорт 2. Свидетельство ИНН (при наличии) Документы предоставляются в оригинале или в виде нотариально удостоверенной копии. Представитель клиента также предъявляет оригинал нотариально удостоверенной доверенности. С уважением, Европлан Банк
LElle
2016-03-18T01:05:20+03:00
Проблема конкретно в моем случае решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Попытка №5

Оценка 5

Приветствую всех пользователей сайта. Хочу поделиться с вами опытом общения с банком Европлан. А начался он у меня в далеееком декабре 2014 года... У меня была дебетовая карта... Читать полностью

07.09.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015

Небольшая проблема с ПИН-кодом

Оценка 4

Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я... Читать полностью

16.06.2015