Арксбанк

Цирк с электронной очередью

12.03.2016 20:38
1236
Оценка
3
Отзыв проверен
Был в отделении в Жулебино. Ну то, что очереди - к этому я уже морально был готов. Но не понял цирк с электронной очередью. После того, как взяв талончик и отстояв час - в ходе частичного закрытия и частичного переоформления вклада, возник вопрос по остатку вкладу. Для решения вопроса, операционисту надо было просто распечатать выписку (без всяких подписей и печатей) просто бумажку с поступлениями. На что мне было заявлено - что нажать кнопку и пустить на печать эту выписку (которая была нужна для уточнения операции по переоформлению вклада) это уже отдельная операция - и мне нужно вернуться взять новый талончик и отстоять еще час - чтобы прийти опять к этому операционисту. Такого маразма еще не встречал.
Арксбанк
2016-03-15T13:48:38+03:00
Уважаемый aleksh1001! Прежде всего, выражаем глубокую признательность за то, что Вы не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. В настоящий момент в отдельных подразделениях Банка, в том числе и в Операционном офисе «Московский» установлена электронная система управления очередью и обслуживание Клиентов, в зависимости от вида операции, осуществляется сотрудниками в порядке выданных талонов по видам операций. Установленные в подразделениях Банка системы управления очередью помогают избавить клиентов от излишнего психологического напряжения – выбрать необходимую услугу, повысить скорость обслуживания, более эффективно работать сотрудникам офиса. Однако, программируемые настройки системы в части приоритетности выбора тех или иных операций клиентов, установлены в соответствии с анализом потока клиентов по тем или иным операциям. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка. С уважением, АО «Арксбанк».

Отзывы о вкладах Арксбанка

Один год - полет нормальный

Оценка 5

Пролетел один полный цикл обслуживания в этом банке. В Феврале 2015 г. открывал вклад "Доходный+" с ежеквартальной выплатой. По окончании вклада в феврале 2016 г. заключил новый... Читать полностью

03.06.2016

Не остался недовольным

Оценка 4

Салют! Вложился в банк год назад - на тот момент у него был лучший процент. Мои ожидания банк не поломал. Мелкий минус один (отделение на Тверской) - в вечернее время постоянная... Читать полностью

12.05.2016

Всё прошло нормально

Оценка 4

Посетил сегодня офис Арксбанка у м. Тверская. Хотел закрыть вклад и забрать все деньги. Но, решил забрать только часть денег, на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Взял два... Читать полностью

06.05.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня открыл два вклада в отделении на улице Зорге: "Пенсионный+" в двух валютах. В офисе 2 операциониста. Когда я зашел, один был занят, меня принял другой сразу. Операционист... Читать полностью

18.04.2016

Спасибо банку за высокие %, обязательства выполнил и выстоял

Оценка 5

Открыли с мужем вклад "Доходный +" в прошлом году под 19,3% с капитализацией. В течении года смотрела новости про отзывы лицензий и все ждала, что Аркс-банк будет следующим...  Но... Читать полностью

15.02.2016

Успешный вклад

Оценка 5

За время взаимоотношений с банком был в отделении 2 раза: при открытии и закрытии вклада + 1 раз звонил в банк. В конце октября прошлого года открыл валютный вклад в этом банке... Читать полностью

29.12.2015

Открыла вклад за 15 минут

Оценка 5

Хочу с вами поделиться как открывала вклад в АРКБ банке за 15 минут. Напомню, банк принимает вклады под высокие проценты, точнее месяца три назад они были высокими, а сейчас... Читать полностью

07.08.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка