Траст

Нет слов

18.03.2016 10:08
4310
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый и последний раз, когда я обратилась в НБ ТРАСТ банк. После оформления кредита на товар началось хождение по мукам: в день звонили по 5 раз с Москвы с напоминанием о моем кредите, и в 8 утра и в 9 вечера я первое время с ними разговаривала до тех пор, пока в какой то день они мне позвонили 7 раз с 7 разных телефонов... я заблокировала 11 разных номеров... по распечатке в один день было 22 звонка... это с учетом, что я платила кредит вовремя, и не было ни одной просрочки... я считаю это не нормально и политику работы с клиентами нужно менять... На этом мои беды не кончились. Кредит я погасила досрочно еще в прошлом году в октябре! В октябре заявление написала о до срочном погашение, что бы закрыть кредит банку нужно 30 рабочих дней, в ноябре кредит не закрыли, в декабре написала заявление заново уже надо было ждать 45 дней, что бы банк рассмотрел заявку о закрытии. До сих пор - сейчас март месяц - банк рассматривает мою заявку о закрытии! Естественно, раз банк не закрыл заявление, везде в кредитных историях выходит, что на мне висит кредит... Много раз звонила на горячую линию, они отвечают: обратиться в банк, в банке надо опять писать заявление и ждать 45 дней и то не факт, что закроют. У меня просто нет слов об этом банке... Ну нельзя так работать...
Траст
2016-03-18T14:09:14+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Договора. Также Банком будет сформирован и направлен во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, запрос на внесение изменений в Вашу кредитную историю. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

126 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка