Не звонят

22.03.2016 17:27
1911
1
Оценка
2
Отзыв проверен
18 марта 2016г (пятница) оставил заявку на сайте на открытие депозита, практически сразу же позвонила девушка-оператор, уточнила по телефону необходимую информацию и сообщила, что менеджер из регионального офиса (Ростов) должен связаться в течение дня, максимум, в понедельник 21го. Если контакта не будет (как знала :)  ), просила перезвонить на горячую линию банка. Ни 18го, ни 21го звонков из банка не было. Позвонив в банк 21го марта на 8-800-..., поинтересовался, когда же ждать информацию от менеджера для заключения договора. Обещали обязательно связаться со мной в течение дня. Сегодня уже заканчивается рабочий день 22го числа. Звонка так и не было. Оставил заявку с тем же вопросом на сайте у он-лайн консультанта, попросили мой телефон, и... опять ничего. Открыть вклад в этом банке - пройти какой-то сложный квест. :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-31T12:09:18+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Бинбанк Столица
2016-03-26T17:49:23+03:00
Уважаемый e2e2! В результате проведенного на основании Вашего отзыва внутреннего расследования было выявлено, что сотрудник из регионального офиса действительно не связался с Вами своевременно (звонок был произведен только 23.03.2016). 24.03.2016 состоялась встреча в нашем офисе для оформления необходимых для открытия депозита документов. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями об услугах Европлан Банка. Ваше обращение позволило нам выяснить и исправить ситуацию. С Уважением, Европлан Банк

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015