"Благодарность"

25.03.2016 11:25
2922
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка уже 6 лет. Решил взять кредит 300 000 рублей с поручительством жены (такой-же зарплатной клиентки) на двоих зарплата 80 000 рублей. Ответ просто порадовал: можем дать только 220 000 при условии (справка с росгосстраха о закрытии карты на 90 000 рублей - ни разу не пользовался), а без справки только 60 000 могут дать (Огромное спасибо), но это не главное! Позвонил в службу поддержки, ответила приятная девушка Ксения. На мой вопрос: "Почему так поступают с клиентами и мне может перевестись в другой банк для зарплаты" услышал ответ "ДА", переспросил "Вы так разбрасываетесь клинтами?" - на моё удивление опять услышал ответ "ДА". Вот это Ксения, вот это МИНБ.
МИнБанк
МИнБанк
2016-03-30T16:17:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв и приношу свои извинения за информацию, предоставленную Вам сотрудником справочной службы Банка. Со всем сотрудниками Службы проведено дополнительное обучение и приняты административные меры во избежание подобных ситуаций. Дополнительно сообщаю. что решение о предоставлении кредита принимается Банком на основании анализа предоставленных Вами данных (документов и пр.). О принятом решении Вы были уведомлены сотрудником отделения Банка, надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу свои извинения за действия сотрудника справочной службы. С уважением, Кирюшина Александра