КАСКО

28.03.2016 14:46
2496
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 22.01.2014 был оформлен автокредит (договор №04100512074). На протяжении всего срока сотрудничества с банком, платил вовремя, оформлял полис КАСКО, другими словами никаких проблем не было, я платил, банк молчал. В феврале 2016 года, когда в очередной раз подошел срок продления полиса, ознакомился с аккредитованными страховыми компаниями и не нашел для себя подходящую (имею большие скидки в других СК). Попытался решить этот вопрос с банком, но связаться с сотрудниками невозможно, отвечают роботы!!! 22.03.2016 мной был осуществлен очередной ежемесячный платеж в размере 13903 рубля, НО через личный кабинет банка увидел информацию о снятии штрафа в размере 10000 рублей, а в графе «собственные средства» соответственно 3903 рубля. То есть с моего счета, по умолчанию списали денежные средства предназначенные для погашения кредита, а это уже прямое нарушение закона «О Защите прав потребителя»!!! Не хорошо так с «уважаемыми» клиентами поступать… Скажу больше, юрист настоятельно рекомендовал обратиться с жалобой по инстанциям в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. В связи с вышеизложенным, мной было принято решение о досрочном погашении!!! 25.03.2016 года, я подал заявку через личный кабинет, погашение назначено на 25.04.2016. Внес деньги на счет 28.03.2016г. Прошу отменить штраф и провести досрочное погашение!!! Спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-01T18:35:33+03:00
В итоге автор поставил банку 5.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-03-29T15:49:13+03:00
Уважаемый Андрей Владимирович! Информируем Вас о том, что в соответствии с положениями п.1 ст. 343 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество (статья 338 ГК РФ), обязан страховать от рисков утраты и повреждения за счет залогодателя заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Информация об условиях пролонгации полиса КАСКО, указана в Памятке по пролонгации КАСКО, выданной Вам при оформлении кредитного Договора, также размещенной в общем доступе на нашем официальном сайте www.cetelem.ru. Банк внимательно относится к сервису, предоставляемому клиентам, а также к услугам, предоставляемым клиентам при помощи нашего Банка. В связи с чем, Страховые компании, занимающиеся автострахованием КАСКО, проходят регулярную проверку на соответствие требованиям Банка, для финансовой защиты и безопасности клиентов. Далее, Банк, на основании результатов проверки, обновляет список рекомендованных компаний на нашем официальном сайте: www.cetelem.ru. В случае, если компания не прошла проверку, то она исключается из списка рекомендованных. Таким образом, упомянутая Вами Страхования Компания была исключена из списка 24 июля 2015 года. Также, в случае невыполнения/несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с Общими условиями, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп. После предоставления полиса КАСКО в Банк, будет принято решение об отмене штрафных санкций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024