Из-за технических проблем в Лето банке потери должны нести клиенты банка

28.03.2016 17:55
2457
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. У меня кредит в данном банке с января 2014 года, 11 марта 2016 года в отделении банка города Череповец я написала заявлении о досрочном закрытии договора, номер договора 12749211, в этот же день внесла сумму необходимую для досрочного погашения - 16 430 руб (какую мне указал специалист). Дата списания-21.03. 22 марта я пришла за справкой о закрытии-мне сказали, что у меня задолженность по кредиту 730 руб. естественно никакой справки мне не дали, с консультантом договорились подождать до 25 03. 25.03 - ситуация никак не изменилась-позвонила на горячую линию, в ходе разбирательств-выяснилось, что у них какой то сбой, как девушка сообщила мне на том конце провода-задолженности у меня нет, она составит заявку в тех поддержу, в ближайшее время проблему устранят. Естественно ничего не изменилось, в субботу я позвонила-мне тоже самое ответили-ждите. Сегодня 28.03 позвонила снова на горячую линию-уже сказали, что все таки должна внести 730  рублей не за кредит, а за какие то услуги, какие услуги они не говорят, но на моей памяти ничем не пользовалась, а в интернет-банке стоит сумма 110 рублей за ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОГОВОРА! За сам кредит 0 рублей долга, проценты 0 рублей долга, а за обслуживание договора 110 рублей! Поэтому хорошее впечатление о банке в прошлом,компетентность специалистов на единицу (сначала говорят одно, потом второе-лишь бы отмазаться от меня).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-11T17:33:52+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-01T19:28:41+03:00
Уважаемый adilibria! Ваш кредитный договор погашен 21.03.2016 г., задолженность отсутствует. Справку о состоянии договора Вы можете получить в Клиентском центре. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Не хотят отключать услугу гарантированная ставка

Оценка 5

Сегодня 17.09.2024 оформлил кредит на 1000000 в приложении, потребительский кредит попрошу заметить!!! Для покупки гаража!!! с доп услугами т.к расчитывал получить обратно пересчет... Читать полностью

17.09.2024

Кредит

Оценка 4

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено... Читать полностью

07.09.2024

Холодные звонки

Оценка 5

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не... Читать полностью

06.09.2024

Благодарность за лояльность к клиентам.

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка много лет, при использовании "Гарантированной ставки" в оформленном кредите произошла накладка с очередным платежом. При обращении в отделение банка помогли... Читать полностью

20.08.2024

Претензия и возврат

Оценка 4

Хочу возмутиться по навязыванию услуг в ПочтаБанке.  Понимаю, что сама в этом виновата, но банк нагло обманывает людей.   2 августа мною был оформлен потребительский кредит на... Читать полностью

07.08.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день!  Практически каждый день мне названивает некий "Александр", представляясь сотрудником "Почта-банка", звонит с разных номеров, я их постоянно блокирую, но этот... Читать полностью

07.08.2024