Сбербанк и ГИС ГМП (оплата штрафа ГИБДД)

01.04.2016 21:11
13173
17
Без оценки
Хотел бы разобраться в следующей ситуации. Наверняка у кого-о такая же проблема. 09.09.2015 оплатил через банкомат Сбера штраф 500 р. за нарушение ПДД, ну оплатил и оплатил, как и до этого делал... и совершенно случайно в начале 2016 года узнаю (на госуслугах www.gosuslugi.ru увидел), что штраф у меня до сих пор не оплачен! 10.02.2016 приходит письмо от Судебных приставов, что у меня 5 дней осталось для уплаты этого штрафа... Стал искать, на сайте shtrafy-gibdd.ru [там написано: "Мы работаем официально:мы работаем с базой данных о неоплаченных штрафах ГИБДД по договору о присоединении к ГИС ГМП."] тоже значился штраф, как неоплаченный. Оплатил через форму на сайте 500 р. + 80 р. (пеня-комиссия),поехал в ГБДД (на II мкр.) разбираться... в общем там сослались на сбой системы и уверили, что я такой не один. Первый платёж до них не дошёл (хотя выписки из Сбербанка уверяют, что платёж исполнен), а второй платёж прошёл. Деньги назад вернут (без комиссионных сборов правда) через месяц-два. Ждите в общем... Жду 23 мая, т.к. если к этому сроку возврата не будет, сказали по новой обратиться... Никаких гарантий и справок, ничего. Про то, что мне нужно было потратить кучу времени на сбор справок и прочее вообще молчу. Больше, говорят, сбоев не будет. ага. 23.03.2016 оплачиваю через Сбербанк-online ещё 2 штрафа - Внимание! Первый в 09.11.12, а второй в 09.13.11 [разница между переводами 2 мин!]. До сих пор висит на госуслугах информация, что только один штраф оплачен! Иду в Сбербанк - все выписки опять подтверждают, что платёж исполнен.Еду в ГБДД (опять 403 кабинет), говорят да, мы в своей базе не видим, что этот штраф оплачен и справки от Сбера ничего помогут...В другой двери - окно №2 (информация по штрафам), немного проясняют ситуацию. Со слов консультанта: справки Сбербанка о том, что платёж исполнен свидетельствуют о том, что деньги перечислены в федеральное казначейство. Но одновременно с этим Сбербанк обязан сообщать информацию о совершённом платеже в ГИС ГМП - с этой базой данных работает ГБДД (в общем, если Сбербанк не сообщил об уплате штрафа в ГИС ГМП, то по базе данных ГБДД штраф видится не оплаченным. Сегодня зашёл опять в Сбербанк. Никакой выписки или вообще подтверждения того, что в ГИС ГМП информация была отослана получить нельзя. Оператор по внутренней связи с тех.поддержкой связалась и там сказали, что отправят запрос [мне позвонят на след. неделе], уверяют, что поставят "отметку" в ГИС ГМП тем числом, когда был совершён перевод [иначе на днях заканчивается срок по уплате штрафа со скидкой 50% и я буду вынужден ещё 250 р. доплатить] - последнее тоже интересно, т.к. в ГБДД уверяли, что задним числом информацию в ГИС ГМП передать невозможно... На вопрос, могу ли я поговорить с тем человеком, который в тех.поддержке по связям с ГИС ГМП разбирается, ответили отказом. И вообще как этот вопрос прояснить - посоветовали в обычную прямую линию со Сбербанком звонить. Ну позвонил и наткнулся на то, что "подобную информацию получить невозможно" В общем, дело принципа уже, докопаться, кто крайний и кто возмещать будет.Буду благодарен советам.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-05T15:20:55+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. С февраля 2016 года в Сбербанк Онлайн сумма штрафа указывается со скидкой, а также указывается срок, до которого можно воспользоваться скидкой. Чтобы воспользоваться скидкой Вам необходимо произвести оплату штрафа не позднее указанной даты, включая ее. Если Вы оплатили штраф ГИБДД со скидкой в 50%, но в базе ГИС ГМП статус платежа «предварительно сквитирован», то штраф будет числиться как неоплаченный. В таком случае платеж со статусом "предварительно сквитирован" должен быть уточнен ГИБДД с указанием суммы с учетом скидки (согласно порядку взаимодействия ГИБДД и ГИС ГМП в рамках обработки начислений по штрафам со скидкой). Только после такого уточнения начисление будет сквитировано. Сроки изменения статуса платежа на «полностью сквитирован» - в течение 5-20 календарных дней. Если в течение 5-20 дней полная квитовка не пройдет, то необходимо обратиться в ГИБДД с запросом причин неучета штрафов. Обращение можно оставить на сайте GIBDD.ru, приложив чек об оплате. Отмечу, что подтверждением того, что банк выполнил обязательства являются чеки с указанными реквизитами. Этих документов достаточно для подтверждения платежа в ГИБДД либо для инициирования ГИБДД корректировки статуса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 671
отзыв
6 190
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025