Беспредел банка Хоум кредит

01.04.2016 22:23
3619
1
Оценка
2
Отзыв проверен
"Уважаемый" банк Хоум кредит, убедительная просьба, разъяснить мне, от куда берутся контактные данные людей, которые не были указаны как контактные лица и которые не имеют никакого отношения ко мне. В случае не принятия Вашим банком мер по удалению контактных номеров, будут написаны жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор, центробанк и если потребуется письмо будет отправлено президенту Российской Федерации. А теперь подробнее о сложившейся ситуации: сегодня 01.04.2016 года Вашими сотрудниками не было сделано ни ОДНОГО звонка НА МОЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН (могу предоставить распечатку), за то они позволили себе прозвонить по телефонам, которые не были указанны как КОНТАКТНЫЕ. В связи с чем якобы указанные мною контактные лица стали звонить на мой телефон с возмущениями о том, как я посмела оставить их данные Вашему банку, в связи с этим у меня подскочило давление и я вынуждена была вызвать скорую помощь, справка на руках имеется, а это значит, что Вам может грозить статья 115 УК РФ, далее за то, что Вы незаконным образом получили номера телефонов, на которые Ваши сотрудники совершали звонки, что доказывается с помощью распечатки звонков Вы и Ваши сотрудники (бывшие силовики, с помощью которых Вы и получаете номера телефонов ), будете отвечать по ст.183 ч. 2 УК РФ, далее про персональные данные, а это нарушение с Вашей стороны п.2 ст.17 закона 152, и еще за все это ст.330. Завтра, я пойду в салон МТС, где возьму распечатку и с помощью силовых структур уточню, кто обращался за моими сведениями по мимо меня в вышеуказанный салон. Это не смотря на то, что я находясь в тяжелом материальном положении хоть как-то продолжаю Вам платить со всеми штрафами и пенями, когда я не сомневаюсь, у Вас есть клиенты, которые вообще прекратили платить! Это так Вы дорожите репутацией банка и заботитесь о своих клиентах. Поверьте мне, после действий Ваших сотрудников, просто так я этого не оставлю и выясню откуда Вы все-таки получаете номера телефонов и буду обращаться в судебную инстанцию на причинение вреда здоровью, разглашение банковской тайны, а так же причинение морального вреда!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-16T12:16:15+03:00
Укажите с каких номеров поступали звонки третьим лицам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-04T12:55:54+03:00
Уважаемая Людмила, При наличии просроченной задолженности Банк производит звонки и направляет смс-сообщения на контактные номера телефонов, указанные Вами при заключении договоров, с целью информирования Вас о наличии просроченной задолженности и последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договорам, что является дополнительным разъяснением условий договорам. Данные действия Банка направлены на защиту своих прав как кредитора, что допускается ст. 12 ГК РФ. При невозможности связаться с Клиентом по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые Клиент указывает в своей анкете. Обращаю Ваше внимание, что Банк осуществляет звонки только по контактным номерам телефона, которые предоставлялись Вами за весь период сотрудничества с Банком. Выяснением Ваших возможных контактных номеров сотрудники Банка не занимаются. Дополнительно сообщаю, что сведения, составляющие банковскую тайну, Банком не разглашаются. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,16
средняя оценка
0%
решено проблем
84
отзывов
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024