Пропала оплата по кредиту

02.04.2016 03:31
3914
Без оценки
Добрый день! Меня зовут Горчаков Михаил Алексеевич. Брал кредит в Вашем банке в декабре 2015 года. Платежи велись с карты моей сестры, т.к. отделений рядом нет. Прошу обратить внимание, что 3 из 4-х платежей не отразились на моем кредитном счете. Просьба срочно их разыскать и прислать мне выписку по счету. Номер договора 2226362113. Первые два платежа через мобильное приложение карты другого банка на сумму 9100 и 9100 платежные поручения 01N 460 2001 01N355 2001 и 4.03.2016 на сумму 9100 номер платежного поручения 01N 410 0403 18го марта я решил оплатить кредит через ваше мобильное приложение-внести оплату за апрель, в итоге увидел. ЧТО У МЕНЯ ИМЕЕТСЯ ПРОСРОЧКА ЗА МАРТ. ХОТЯ, как вы видите, все платежи были внесены. просьба срочно разобраться в этой ситуации и распределить корректно денежные суммы по правильным датам списания. Чтобы в апреле не заплатить дважды. Жду обратную связь по данной электронной почте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-16T22:06:27+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-04T13:51:02+03:00
Уважаемый Михаил, По состоянию на сегодняшний день на Ваш счет поступили 4 платежа: 2 платежа от 21.01.2016г. по 9 100 руб. каждый; платеж от 04.03.2016г. в размере 9 100руб.; платеж от 21.03.2016г. в размере 9 109,18руб. Первый платеж по Вашему кредитному договору Вы должны были внести до 15.01.2016г. Поскольку платеж поступил несвоевременно, были начислены штрафы на общую сумму 27,3руб. Штрафы были погашены за счет платежа, поступившего на Ваш счет 15.02.2016г., но для погашения ежемесячного платежа в полном объеме данной суммы не хватило. Образовалась задолженность в размере 18,24руб. Данная задолженность была погашена за счет платежа, поступившего 04.03.2016г., но его также не хватило для погашения платежа в полном объеме. Аналогичным образом образовалась задолженность в размере 13,71руб., которая была погашена за счет платежа, поступившего 21.03.2016г. На текущий момент денежных средств, размещенных на Вашем счете достаточно для погашения очередного платежа в полном объеме. Надеюсь, что мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,16
средняя оценка
0%
решено проблем
84
отзывов
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024