"Не ходите дети в африку гулять..."

Вот и у меня случилась беда с этим "приятным" банком. Номер договора 7207038445. В прошлом году оформил карту "хорошие новости" и положил на неё деньги под процент. Всё было прекрасно, прошло 4 месяца, деньги понадобились, и я поехал в банк, дабы снять наличные и заблокировать карту. Приехав в банк, предварительно уточнил, чтобы заблокировали карту и связанный всё с ней, на что сотрудник банка, который блокировал карту ответила: "а зачем вам закрывать всё? Просто давайте заблокируем и никакой комиссии начисляться не будет". В общем, убедила меня. Заблокировали мне карту в ноябре 2015 года. В феврале 2016 мне приходит смс с содержанием "HM уведомляет Вас о наличии задолженности на 05.02 в размере 16.26. руб (на данный момент уже 76 руб)". Немного обалдев от такой радости, написал через ЛК в службу поддержки письмо с данным содержанием: " Здравствуйте. Странно, ведь когда я просил девушку в вашем банке заблокировать карту, поинтересовался у неё заранее о том, будет ли какая-либо комиссия и девушка ответила, что комиссий никаких больше нет, т.к. вы заблокировали карту, а следовательно, услуга не предоставляется теперь. Ведь комиссия берётся за использование дебетовой карты и никак иначе. Будьте любезны покажите мне в договоре этот момент. Если такового нет, то просто отключите счёт, т.к. это является нарушением законодательства." Мне ответили: "Добрый день, В., в первую очередь приносим извинения за столь длительное ожидание ответа от Банка. У Вас заблокирована карта, но счет открыт и является действующим. Для предотвращения начисления ежемесячной комиссии, Вам необходимо обратиться к нашим представителям и написать заявление на закрытие счета. Надеемся на ваше понимание. " В компетентности сотрудников данного банка вопрос отпал сразу. Заведомо ложное информирование клиентов банка приносим им прибыль. Специально сделано так, что закрыть какой-либо счёт только через отделение бабка с заявлением, когда в других банках это делается через онлайн-банк. Буду писать жалобу в ЦБ, чтобы проверили действия банка "заведомо ложная информация по данному продукту".