Home Credit отказывается удалять номер из рассылки

04.04.2016 09:05
3465
8
Без оценки
Уже в течении нескольких лет этот банк шлет на мой номер смс с предложениями оформить кредит. При чем имя в смс указано не знакомое. 2 года назад я звонил им по горячей линии и мне ответили, что номер будет удален, но рассылка продолжается. 04.04.2016 в 8:41 по Москве я совершил повторный звонок. Оператор сразу же сказала, что по телефону они ничего менять не будут, что я должен прийти в их в офис и написать заявление (!) С таким отношением к клиентам, данный банк не посоветую никому! Лояльность нулевая. p.s.: удалите мой номер, я знаю у вас все получиться без моего заявления 8923***8830
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-17T21:49:50+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-05T16:02:26+03:00
Уважаемый Дмитрий, Примите мои искренние извинения за неудобства, связанные с поступающими уведомлениями от Банка. На основании Вашего обращения, указанный Вами номер телефона исключен из информационной рассылки. Оповещения из Банка перестанут поступать Вам в течение 3-х дней. Отдельно приношу Вам извинения, что данный вопрос не был решен при первом же обращении к нам. С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение и разъяснительная беседа. Надеемся, что данный инцидент все же не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,16
средняя оценка
0%
решено проблем
84
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024