Обман в мелких маштабах!

Уважаемый Максим, Сожалею, что обслуживание в Банке в настоящее время не вызывает у Вас положительных эмоций. Действительно, для закрытия счета и расторжения договора по карточным продуктам необходимо оформлять письменное заявление у любого представителя нашего Банка. Если Вы желаете только временно приостановить пользование кредитной картой, то для этого просто достаточно заблокировать карту и в дальнейшем при желании блокировку снять. В таком случае перевыпуск карты не требуется, и в дальнейшем Вы сможете продолжать активное пользование картой. Обращаю Ваше внимание, что комиссии за обслуживание карты или счета отсутствуют. Возможно, между Вами и специалистом Банка произошло недопонимание, по этой причине сотрудник предоставил Вам неполную информацию по закрытию карты и рекомендовал провести блокировку в Интернет – Банке. Касаемо задолженности по карте поясню, что за расчетный период с 05.03.2016г. по 04.04.2016г. Вы полностью оплатили сумму проведенных сделок на общую сумму 30 119,13 руб. Однако, на конец расчетного периода 04.03.2016г. сумма задолженности составляла 131,00 руб., которая была не погашена и выставлена к оплате в новом расчетном периоде 04.04.2016г. Таким образом, по состоянию на 06.04.2016г. Ваша карта активна и лимит полностью восстановлен. Считаю важным отметить, что у Вашей карты отличная бонусная программа «Польза Platinum». Подробнее с бонусной программой Вы сможете ознакомиться на нашем сайте по ссылке http://www.homecredit.ru/polza/. Максим, я искренне сожалею, что Вам пришлось испытать негативные эмоции. Искренне надеюсь, что Вы измените свое решение, и останетесь в числе наших постоянных Клиентов. А мы со своей стороны сделаем все необходимое, чтобы наше с Вами сотрудничество было не только положительным, но и плодотворным. Я благодарю Вас за то, что выбираете наш Банк в качестве финансового партнера. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.