Некачественное обслуживание, отказ в выдаче дебетовой карте Electron

04.04.2016 19:04
2646
Оценка
1
Отзыв проверен
02 апреля 2016 г., решил стал клиентом СДМ Банка, пришел в отделение банка к началу его работы в 10-00. Для проверки качества обслуживания, открыл вклад на 3 тыс.руб. Документы по вкладу, текущему счету, о присоединении к Правилам комплексного обслуживания хорошие, юридически грамотные. Для снятия процентов по вкладу, суммы вклада попросил дебетовую карту Elektron, мне больше нравиться обслуживание в интернет-банке и банкомате. Оно самое качественное. Написал два экземпляра заявления на выдачу карты от руки, внес комиссию 150 руб. за обслуживание карты. В итоге в выдаче карты отказали.   Специалист которая оформляла документы, мотивировала тем что "я поднял на уши" службу поддержки в г.Москве. Позвонив туда два раза. Пришлось звонить, так как интернет банк, который я подключил не работал. Выяснилось, что у меня не был активирован интернет-банк, в отделении специалист обещала подключить интернет-банк в течении часа... А фактически подключение интернет-банка произошло через пять часов, после моего настойчивого обращения в службу поддержки г.Москвы. На следующий день когда я пришел в отделение банка после работы, в 18-30 все сотрудники были на учебе... работать опять не кому. С учебы вышла опять этот  же специалист, в грубой форме она стала высказывать мне, что я своими обращениями в службу поддержки банка оторвал ее от работы с другими клиентами, что все ждали пока она активирует мой интернет-банк.   Вообщем впечатление от таких сотрудников банка крайне негативное. Мне есть с чем сравнить ВТБ 24, Альфа банк, ЮниКредит, Россельхозбанк, Авангард, Металлинвестбанк, МДМ, Хоум Кредит, Райффайзен банк, Промсвязьбанк, Сбербанк, Русский  Стандарт.   Такого отношения ко клиенту банка я ни разу ни где встречал. Идти на конфликт с клиентом банка прямо в отделении банка... непонятно зачем тогда работаете. А тут только подавать в суд для компенсации морального вреда.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2016-09-02T11:05:17+03:00
Уважаемый prt! Благодарим Вас за интерес, проявленный Вами к СДМ-Банку. Будем рады обсудить с Вами возможность предоставления новых продуктов и услуг, привлекших Ваше внимание. Надеемся, что Вы сможете обсудить с нами предложения в удобное для Вас время. Если у Вас возникнут вопросы или Вам понадобится дополнительная информация, будем рады ответить по телефону или e-mail, указанным ниже: +7(495) 705-9090 sdm@sdm.ru

О банке

Народный рейтинг

105 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
13
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Отличный банк для людей

Оценка 5

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки... Читать полностью

25.06.2020

Высокий уровень обслуживания клиентов!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень... Читать полностью

06.05.2019

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить... Читать полностью

09.06.2018