Оформление рассрочки

Уважаемая Юлия, Я искренне сожалею, что обслуживание Банка в настоящее время не вызывает у Вас и Вашей мамы положительных эмоций и, что при оформлении кредита сотрудник Банка провела некорректное обслуживание. Несомненно, услуга страхования является добровольной, а ее наличие не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Информация о некорректном обслуживании доведена до вышестоящего руководства. С сотрудником будет проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение. К виновному сотруднику будут приняты меры дисциплинарного взыскания. Отмечу, что в первые 14 дней со дня оформления кредита Вас имеется возможность аннулировать договор страхования. При отказе от страховки возвращается 100% страховой премии, которая перечисляется на счет кредита, при этом не уменьшается тело кредита, но Вы можете на сумму премии уменьшить размер ежемесячного платежа (произойдет перерасчет процентов) осуществив частичное досрочное погашение. 05.04.2016г. при оформлении кредитного договора Вашей мамой от Банка поступил отказ. Решение о предоставлении кредита Банк принимает индивидуально для каждого Клиента. Отмечу, что при рассмотрении заявки на получение кредита учитывается множество факторов, именно поэтому, к сожалению, отсутствует возможность одобрения всех заявок. На основании внутренних правил и действующего законодательства РФ, Банк имеет право не комментировать причину отказа. В данной ситуации я могу рекомендовать при необходимости обратиться в любую торговую организацию для подачи новой заявки на кредит. Решение будет принято на усмотрение Банка. Юлия, считаю Важным отметить, что поскольку Ваша мама является постоянным Клиентом нашего Банка, для нее было сформировано индивидуальное предложение на оформление кредита наличными на сумму до 400 000,00 руб. сроком до 60 месяцев и под годовую процентную ставку 19,9%. Для оформления такого продукта Вашей маме потребуется только паспорт и СНИЛС (пластиковое пенсионное свидетельство). Подобрать удобный адрес нашего представителя можно по ссылке http://kazan.homecredit.ru/offices/offices.php. Я искренне надеюсь, что сложившаяся ситуация в торговой организации не повлияет на Ваше мнение и мнение Вашей мамы, и в дальнейшем Вы и Ваша мама примите решение воспользоваться услугами нашего Банка. А мы со своей стороны сделаем все необходимое, чтобы наше с Вами сотрудничество было не только положительным, но и плодотворным. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.