Невозможно забрать деньги со вклада! Никто не отвечает, помогите

Вчера, 07.04.2016, закончился годовой вклад в Кроссинвестбанке. Заранее заказала деньги (за 3 дня), оператор все проверил, подтвердил, сказал "Приходите". Отделение на Красносельской. Дальше никаких звонков и предупреждений не было. Вчера прихожу к офису, свет выключен, никого нет, ни сотрудников ни охранников. На двери записка о том, что отделение не работает по техническим причинам. Начала звонить по телефонам банка, ни один не отвечает, только музыка. Сегодня дозвонилась в 10 00 по телефону 8 (800) 500 27 47, 15 минут слушала музыку. Дальше трубку взял молодой человек. Представился Айтишником. Сказал, что никого из сотрудников нет, руководства тоже нет, только он и пару его коллег. Информации у него никакой нет, сами типа приходят каждый день на работу и смотрят новости об отзывах лицензий. Зарплату, говорит, им тоже не платят. После вопроса о сумме вклада (у меня в пределах 1,4 млн), сразу сказал, что не волнуйтесь, получите в АСВ, они типа все выплачивают. На мой вопрос, что, значит будет отзыв? конкретно ничего не сказал, только что ждем сами информации. Раз сегодня не отозвали, информация будет на следующей неделе. И что делать? Вклад закончился, проценты начислились. Как их забрать- то? Может отзыв будет еще через месяц или через два. Потом еще 2 недели у АСВ ждать, пока банк- агент выберут и дату выплат назначат. Разве это законно? Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию. И по банку (что с ним), и как забрать деньги со вклада?