Абсолютная некомпетентность

08.04.2016 15:16
3575
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная служба поддержки по т. 8800.. решил проконсультироваться сегодня, как клиент в какие именно банковские продукты возможно проинвестировать средства в инвалюте, и на этот простой вопрос юноша консультант так и ничего мне не смог сказать путевого. В итоге перевел на местное отделение, в котором вообще не ответили на звонок после длительного ожидания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-18T14:39:23+03:00
Дату и время звонка укажите, пожалуйста. Ждём ответ от Банка.
wto
2016-04-19T18:25:08+03:00
звонок: 08.04.2016г. время: 15 часов
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-04-25T14:59:48+03:00
Уважаемый wto! Благодарим за оставленный отзыв. На основании Вашей жалобы на некорректную консультацию, Банком проведено внутреннее служебное расследование, в результате которого было установлено, что консультация по вопросу инвестирования денежных средств осуществлялась стажером Банка. Поскольку сотрудник новый и еще недостаточно опытный, то не смог сразу и в полном размере выявить Ваши потребности и переадресовать на нужного Вам специалиста. Несомненно, каждый клиент банка вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,67
средняя оценка
16%
решено проблем
1 648
отзыва
1 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Благодарность Венере

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2024, обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по адресу: улица Кирова, д. 5в для смены паспортных данных и установки мобильного приложения. Офис банка... Читать полностью

23.12.2024

Понравилось обслуживание в Челябинск

Оценка 5

Сегодня 20.12.24 обратился в офис в городе Челябинск около 16 часов. Сразу пригласили на обслуживание, попал к Соловьевой Надежде Геннадьевне руководителю направления по работе с... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в отделение Абсолют Банка в г. Челябинске на Кирова 5 в для получения пин кода по зарплатной карте. Меня приняла специалист Бояршинова Марина сразу... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность Нафиковой В.Р.

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 19.12.2024, обратился в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск для оплаты ежегодного страхования жизни по ипотеке. Передо мной было 2 клиента, по талону... Читать полностью

18.12.2024

Надежная банковская ячейка на короткий срок

Оценка 5

Искала в Челябинске, где можно арендовать банковский сейф на короткий срок и нашла в отделении Абсолют банка. 3 декабря обратилась за консультацией и получила ее в полном объеме... Читать полностью

12.12.2024

Закрытие Зарплатной карты

Оценка 5

Сегодня посетил Воронцовское отделение Абсолют Банка с целью закрытия зарплатной карты. Впечатления исключительно положительные. При входе отсутствовала очередь, что уже порадовало... Читать полностью

02.12.2024

Благодарность за помощь сотрудникам в Челябинске

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам по обслуживанию клиентов офиса в городе Челябинск, особенно Соловьевой Надежде Геннадьевне, руководителю направления по работе с клиентами... Читать полностью

29.11.2024