Абсолютная некомпетентность

08.04.2016 15:16
3573
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная служба поддержки по т. 8800.. решил проконсультироваться сегодня, как клиент в какие именно банковские продукты возможно проинвестировать средства в инвалюте, и на этот простой вопрос юноша консультант так и ничего мне не смог сказать путевого. В итоге перевел на местное отделение, в котором вообще не ответили на звонок после длительного ожидания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-18T14:39:23+03:00
Дату и время звонка укажите, пожалуйста. Ждём ответ от Банка.
wto
2016-04-19T18:25:08+03:00
звонок: 08.04.2016г. время: 15 часов
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-04-25T14:59:48+03:00
Уважаемый wto! Благодарим за оставленный отзыв. На основании Вашей жалобы на некорректную консультацию, Банком проведено внутреннее служебное расследование, в результате которого было установлено, что консультация по вопросу инвестирования денежных средств осуществлялась стажером Банка. Поскольку сотрудник новый и еще недостаточно опытный, то не смог сразу и в полном размере выявить Ваши потребности и переадресовать на нужного Вам специалиста. Несомненно, каждый клиент банка вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны мы стараемся делать все возможное, чтобы качество обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,66
средняя оценка
11%
решено проблем
1 326
отзыва
1 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Как мне помог сотрудник банка

Оценка 5

21 октября хотел побольше узнать о этом банке можно ли будет тут работать в дальнейшем после обратился в поддержку и на мой вопрос " какие плюсы и минусы есть в этом банке " на что... Читать полностью

21.10.2024

Отзыв

Оценка 5

27.09.2024 пришла в абсолют-банк на ул. Горького/пр. Ворошиловского, чтобы написать заявление о выплате процентов по договору накопительного страхования жизни. Довольно быстро все... Читать полностью

27.09.2024

Закрытие счетов

Оценка 5

Сегодня я посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском, чтобы закрыть свои счета: сберегательный, текущий и валютный. Хочу отметить работу сотрудника Дмитрия Б-ва, который... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность сотруднику ДО "Челябинск"

Оценка 5

Здравствуйте) Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами Н-ву Венеру Р-ну за оперативную помощь. Ранее являлся клиентом "Абсолют банка", но мой договор продали в другой... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу оставить отзыв-благодарность руководителю по работе с клиентами "Абсолют банка" Н-й Венере Р. Уже не в первый раз обслуживаюсь у данного сотрудника, всегда... Читать полностью

29.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый вечер всем) Хочу оставить отзыв-благодарность сотруднику банка Н-вой В.Р. Обратилась в отделение для подключения мобильного банка и оплаты ежегодного страхования. Венера всё... Читать полностью

21.08.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Абсолют Банка. Вклады, инвестиционный программы - всегда есть интересные предложения. В основном справлялась сама, через личный кабинет (очень удобно и... Читать полностью

19.08.2024