Обман и испорченная кредитная история

Банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов и судя по всему пытается на этом еще и заработать! В 2013 году взяли потребительский кредит в данном банке 100 000 рублей, погашали исправно, однако случилась задержки по заработной плате и в результате произошло несколько просрочек. В июле 2014 года, нам позвонила специалист Банка и предложила воспользоваться "дисконтом", внести сумму чуть более 50 000 с учетом процентов и этим закрыть кредитный договор досрочно, что собственно мы и сделали. Через некоторое время стали приходить письма от банка о наличии задолженности чуть более 1000 рублей, обратились в банк где нас уверили что это ошибка и мы ничего не должны, выдали соответствующую справку Банка. Через год, в 2015 году попытались взять ипотечный кредит, но стали получать отказы от всех банков, оказалось, в БКИ числится, что с 2014 года платежи по данному договору не вносятся, и мы в числе злостных неплательщиков! Обратились в Банк повторно, нам снова дали справку об отсутствии задолженности, а информацию в БКИ объяснили техническими сбоями, которые возможно устранят в марте 2016 года... В апреле вновь попытались взять ипотечный кредит и вновь получили отказы с мотивировкой "просрочка по потреб кредиту более 120 дней" И вновь мы пошли в банк Траст, но теперь нам говорят что "дисконт" 2014 года не действителен и теперь мы должны Банку деньги сколько и за что пояснить отказываются, начальник по взысканию просроченной задолженности объяснять ничего не захотел, разговаривал надменно и безразлично, девочки операционисты сослались, что они в этом вообще ничего не понимают, гоняли из отдела в отдел как школьников все с теми же каменными безразличными лицами. В результате действий Банка мы с двумя маленькими детьми вынуждены жить на съемном жилье без возможности купить свое, так как дискредитировали себя в глазах других банков как заемщики и нам везде отказ, хотя платежи по всем своим обязательствам всегда исполняем ответственно, такая вот печаль.