Банк перестал обслуживать банковские карты

Транзакции по банковским картам не проходят. Банк прислал смс следующего содержания: "Уважаемый клиент! Обслуживание банковских карт временно приостановлено. Приносим извинения за причиненные неудобства." Позвонил в контакт-центр, оператор ничего не смогла рассказать - ни причину, ни срок, звоните, мол позднее. Сказала, что деньги со вклада забрать можно, но заказ денег только на среду 27.04. Если информации нет, то приходится домысливать. Сотрудники банка, ответьте вашим клиентам - что же случилось? А пока оценка 1.