Сонный персонал

Мне нужно было пополнить карту через систему Contakt. В другом банке моя сестра уже это делала и все было быстро, минут 5. Здесь засыпающая девушка, зевая задала пару вопросов, взяла паспорт и сказала посидеть подождать. Я прождала 15 минут, пока она что-то делала в компьютере, параллельно приходили люди и она отвлекалась от моей операции, помогала им, спрашивала у напарницы, как ей выполнить мою операцию, помогала своей коллеге. Я подошла и спросила, долго ли еще ждать, в ответ получила - ну минимум минут 5, а так больше, наверно. Неужели ввести данные карты и паспорта в систему занимает полчаса? Ужасная медлительность сотрудников, пренебрежительное отношение к клиенту, лень, неорганизованность, некомпетентность - вывод я больше ни ногой в этот банк и всем советую этого не делать. Ужасные сотрудники отделения Бауманского. Моему возмущению не было предела. Ели бы эти девочки не спали во время обслуживания клиентов, организованно подходили к процессу, все могло бы быть по другому. 1 это слишком высокая оценка для них, они заслужили 0, потому, что я не могла так долго ждать и ушла, то есть не получила услугу, которая мне была нужна. Если отдел качества банка проверяет отзывы, хочу сказать это было 22.04.2016 в 14.50, поговорите с девочками из этой смены, ну невозможно же так работать. Кажется их зовут Оля и Таня.