Просрочка по кредитной карте
Без оценки
Был кредит в Альфе банке, исправно выплачивал без задержек каждый месяц. Так же имеются 2 кредитные карты этого банка, тоже пополняются без задержек.
Но случилась неприятность, сначала была командировка 2 недели, потом задержка заработной платы, образовалась задолженность по кредитной карте 10500... Начали периодически звонить, все было вежливо, шли на уступки, просил 3-4 раза перенести дату погашения...хотя очень раздражали звонки как по будильнику в 8 утра! Один раз даже в 7.00.
Являюсь добросовестным клиентом, понимаю, что есть долг и его надо оплатить. Попросил дать еще 2 дня для погашения, на что мне сотрудница банка в немного напряженном тоне заявила, что банк не намерен больше давать вам время и если оплата не поступит до 23.00, договор будет передан куда-то там, еще к тому же заявила, что ближайшие 10 лет кредит я и мои родственники получить нигде не смогут. Сказали - занимайте и ищите где хотите.
Удивляет, что банк из за 10000 и 20 дней просрочки не может дать еще пару дней его клиенту и начинают плавно переходить на угрозы. Надо искать компромиссы. Конечно, понятно, что банк заинтересован в возвращении своих денег, но надо и ценить своих клиентов и входить в положение.
Альфа-Банк
2016-04-26T15:27:22+03:00
Уважаемый Клиент,
сожалеем, что сложившиеся обстоятельства не позволили Вам своевременно внести платеж по кредитной карте. Однако заметим, что платеж формируется раз в месяц, и Банк предоставляет 20 дней для его погашения. По нашему мнению, это более чем существенный период, который позволяет заранее спланировать оплату. На сегодняшний день длительность Вашей просроченной задолженности составляет 28 дней. За это время Банк неоднократно шел Вам на встречу, фиксируя обещания об оплате 30 марта, 06, 12 и 18 апреля, которые, к сожалению, Вы не выполняли. Учитывая эти обстоятельства, считаем, что подошли к Вашей ситуации очень лояльно и с пониманием. Последнее обещание сотрудник зафиксировал 23.04.2016. Отметим, что угроз специалист не допускал, а лишь сообщил Вам возможные негативные последствия неоплаты. Мы надеемся на Вашу честность и ответственность и ожидаем поступление денежных средств в указанный срок.
С уважением к Вам, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
user-939521453613
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи.
Так получилось, что по месту работы в течение 3...
5
Альфа-Банк
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
user-550720171520
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
5
Альфа-Банк
Банк решил мой вопрос
user-266315344056
Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо!
В большинстве спорных...
5
Альфа-Банк
Альфа банк помог с рефинансированием
user-88328820900
Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе
- пустая кредитка в Альфе
- рассрочка в Альфе
В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в...
5
Альфа-Банк
Единственный банк, к которому осталось доверие
user-490620095551
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
5
Альфа-Банк
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
user-76287800138
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
5
Альфа-Банк
Помощь/Совет как поступить чтобы одобрили рефинансирование под сниженный процент
user-963821186620
20го февраля примерно я оформил заявку на рефинансирование. На что мне одобрили под 50% годовых. У меня возник вопрос можно ли как снизить процентную ставку. Я позвонил...
5
Альфа-Банк
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Кредитные каникулы по 353-ФЗ по кредитным картам, благодарность Альфа-Банку и операторам поддержки
Оценка
В Альфа-Банке у меня есть две удобные кредитные карты и небольшая рассрочка, по которым ранее я всегда пунктуально платил платежи. Так получилось, что по месту работы в течение 3...
20.04.2025
Помогли с вопросом по кредитным каникулам
Оценка
Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении...
14.04.2025
Банк решил мой вопрос
Оценка
Сотрудник Альфа-Банка Елена помогла в онлайн-чате в районе 12:00 -14:00 04/04-2025 г решить вопрос по возврату ошибочно взысканной комисси. Спасибо! В большинстве спорных...
04.04.2025
Альфа банк помог с рефинансированием
Оценка
Нерассчитал свою кредитную нагрузку, у меня был:- большой кредит в Альфе - пустая кредитка в Альфе - рассрочка в Альфе В общей сложности кредитная нагрузк была 37 000 рублей в...
04.04.2025
Единственный банк, к которому осталось доверие
Оценка
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
20.03.2025
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
Оценка
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
17.03.2025
Помощь/Совет как поступить чтобы одобрили рефинансирование под сниженный процент
Оценка
20го февраля примерно я оформил заявку на рефинансирование. На что мне одобрили под 50% годовых. У меня возник вопрос можно ли как снизить процентную ставку. Я позвонил...
12.03.2025