Изменение персональных данных

25.04.2016 12:54
5093
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся со следующей проблемой: в связи с заменой паспорта изменились данные. Затем, находясь вне домашнего региона, обратился в отделение Сбербанка для выпуска дебетовой карты. Карта была выпущена в указанные сроки, никаких проблем не возникло. При оформлении заявления на выпуск карты были указаны уже актуальные паспортные данные. Оказалось, что из-за разницы в паспортных данных новая карта не отображается в системе Сбербанк-онлайн. Обратился сначала на Горячую линию, а затем уже и в отделение банка для актуализации данных по другим дебетовым и кредитным картам, на что получил рекомендацию обратиться в отделение, где эти карты были выпущены, и там уже решать проблему. Но расстояние до отделения в домашнем регионе составляет порядка 4500 километров, мои новые паспортные данные в Сбербанке уже есть, и лететь ради такой плевой операции в домашний регион смешно. Может быть здесь представитель банка поможет решить проблему (хотя изменение паспортных данных клиента и проблемой-то называть смешно).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-03T08:06:09+03:00
Подождем окончательный ответ Банка. [b] 15.05.2016 [/b] Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-10T12:44:46+03:00
Добрый день! Позвольте принести искренние извинения за длительное время ожидания ответа. Рада Вам сообщить, что на сегодняшний день Ваши данные изменены в соответствии с оформленным заявлением. Я надеюсь, что эта ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024