Неудобные условия досрочного погашения

26.04.2016 09:35
2393
Оценка
1
Отзыв проверен
Меньше года назад приобрел холодильник в кредит от банка Сетелем. Все платежи выполнял своевременно. Осталось выплаты меньше 10 000 рублей. Сейчас срочно понадобилось закрыть кредит по личным причинам, весьма необходимое действие. Позвонил в банк - ответили, что только за 30 дней можно, якобы так написано в договоре. Открыл договор и в нем ссылаются на документ, который вообще висит на сайте. Что за надувательство?! Сам документ с сайта не был мной подписан! Вы его могли вообще сто раз поменять в нём условия!  Во всех банках погашение идет в нужное для клиента время, а теперь мне нужно ждать целый месяц?! Бред. Номер договора: 63750702773
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-04-26T18:50:59+03:00
Уважаемый Михаил Михайлович! Банк внимательно ознакомился с ситуацией, возникшей во время кредитования в Банке. Итак, при принятии решения по Вашему отзыву мы старались смотреть на данную ситуацию глазами клиента, который столкнулся со всеми описанными в Вашем отзыве фактами. Информируем Вас о том, что согласно Общим условиям Банка при заказе полного досрочного погашения - заказ осуществляется на день следующий через 30 календарных дней от текущего дня заказа. Таким образом, в случае если в указанный период до закрытия Вашего кредитного Договора у Вас присутствует дата списания ежемесячного платежа по Графику, то Вам также необходимо обеспечить на счете дополнительно сумму ежемесячного платежа согласно Вашему Графику платежей. Искренне сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Дополнительно сообщаем Вам о том, что сотрудник Банка пытался связаться с Вами для обсуждения возможности заказа полного досрочного погашения в желаемый для Вас срок. Просим Вас указать удобное для Вас время, когда сотрудник Банка сможет связаться с Вами для предоставления информации касаемо Вашего обращения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022