Разглашение банковской тайны и персональной информации, обзвон друзей, знакомых и родственников с угрозами

27.04.2016 00:32
3265
6
Без оценки
Добрый день. С марта 2016 я не работаю, у меня двое несовершеннолетних детей. Я не скрываюсь, телефон и адрес фактического проживания у банка есть. Сотрудников банка уведомила, что временно не работаю, но занимаюсь активными поисками и от оплаты по кредитам не отказываюсь. Сотрудники названивают мне, требуют продать все, отнести в ломбард и угрожают приехать выездной бригадой и все забрать. А также сотрудники банка "Русский Стандарт" оказывают давление на моих родственников, знакомых и бывших членов семьи постоянными звонками, письмами. Разглашают информацию о моих кредитах, вымогают оплатить их. Поручителями по кредиту никто из них не является, их данные нигде я не указывала, и никто из них не давал своего разрешения банку на обработку персональной информации. Прошу разобраться в данной ситуации, прекратить незаконный обзвон и удалить все телефоны и адреса из базы банка, которые не указаны мной лично в договорах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-12T17:15:26+03:00
Пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-28T15:37:28+03:00
Добрый день, PankratovaE! Хорошо, что Вы не оставляет попыток решения вопроса погашения задолженности. В связи с тем, что в настоящее время по Договорам имеются неисполненные обязательства, Банком устанавливается связь по указанным Вами контактным данным. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что для проверки корректности действий сотрудников необходимы данные. В связи с этим прошу Вас уточнить: - дату и время поступления звонков, - номера телефонов, на которые/с которых поступали звонки, - по возможности ФИ сотрудников. Вместе с тем, в случае если в мобильном устройстве используется одновременно две сим-карты, прошу уточнить номер второй сим-карты. Запрашиваемую информацию Вы можете направить на адрес электронной почты inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру/ 24547620». Соглашусь, что в жизни каждого Клиента возможны ситуации, при которых становится сложно выполнять обязательства, взятые на себя при оформлении кредита. Позвольте пояснить, что Банк рассматривает вопрос о снижении финансовой нагрузки в индивидуальном порядке, однако и для таких программ существуют определенные требования и условия. Изменение условий Договора, а также реструктуризация Задолженности, есть право, но не обязанность Банка. Для уточнения возможности снижения финансовой нагрузки, условий и данных о предъявляемых Банком требованиях к дополнительным документам рекомендую Вам обратиться по телефону 8-800-200-65-43 при прохождении идентификации. Надеюсь, в дальнейшем Ваше финансовое положение стабилизируется. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 022
отзывов
3 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Погашение просроченной задолженности

Оценка 5

Хочу  поблагодарить сотрудника банка, Ф-ву Анну С. Я являюсь клиентом банка и у меня была просроченная задолженность. Были трудности по оплате. Анна С., донесла до меня нужную мне... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо банку и его сотрудникам

Оценка 5

В 2022 году, оформила кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была оплата курсов английского языка.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы, так и было... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе с Сергеем

Оценка 5

Я давний Клиент Банка, активный пользователь кредитных карт.Сейчас у меня довольно не простая ситуация в финансовом плане, к сожалению пропустила оплату минимального платежа не раз... Читать полностью

16.04.2025

Разрешение задолженности

Оценка 5

Случился форс-мажор, я не внесла вовремя минимальный платёж по карте. 10 апреля состоялся диалог с представителем Банка С. В. М-м, с которым мы решили этот вопрос. Мне было... Читать полностью

16.04.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке Русский стандарт с 2013 года имеется кредитная карта, где дата платежа ежемесячно 11 число. В этом месяце оплату внесла несвоевременно в связи с тем, что нечем было... Читать полностью

15.04.2025

Положительное впечатление

Оценка 5

У меня была задолженность перед банком, вовремя не смогла оплатить. Позвонил представитель 06.04.2025г. Ю-а Анастасия- очень вежливо общалась, были созданы новые договоренности... Читать полностью

14.04.2025

Помогли

Оценка 5

Хочу Выразить Слова Блогодарности сотруднику Банка Русский Стандарт В-ну Ильнару Рафисовичу. Я с 2021 г Являюсь клиентом банка пользуюсь потребительским кредитом. Недавно из за... Читать полностью

14.04.2025