Претензия

Добрый день! Сегодня был последний случай с этим банком, из-за которого моё терпение лопнуло! Мало того, что при оформлении кредита мне навязали страховку на 92 000 рублей, которую обещали вернуть при досрочном погашении кредита, не предоставили выбора страховой компании, сказали, что при отказе от страховки либо будет отказано в предоставлении кредита, либо +4% к кредитной ставке.. Кредит досрочно погашён через год, страховку не возвращают, якобы не предусмотрено условиями договора страхования, которые, естественно, мне никто не сообщил. ПТС в банке получал 4 часа, кредит гасишь в одном отделении, ждёшь 3-7 дней подтверждения от стороннего банка, потом едешь в центральный офис, сидишь пол дня, пока ищут твою ПТС. После написания заявления о возврате страховки, обещаю позвонить... Пока сам не позвонишь, никто не позвонит. После отказа приехал забрать оригинал своего стразового сертификата, который забрали вместе с заявлением. Страховой сертификат мой благополучно потерялся где-то в отделении, искали 4 менеджера опять же пол дня, так и не нашли. На все это закрыл глаза, все мы люди, все ошибаемся. Но сегодня, когда срочно пришлось продавать автомобиль, я этого сделать не смог, так как банк не удалил из реестра залогов вин-номер машины! Из выше изложенного, требую от банка объяснения по всем моим претензиям! И хочу поставить в известность, что с моей стороны будет направлена претензия на Ваш банк в Роспотребнадзор о навязывании страховки и тд. Кредитный договор № АК 60/2015/01-52/2724 от 29.03.2015 г.