Благодарность сотруднику банка

07.05.2016 15:26
2718
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Обращалась в банк с просьбой возврата страховки. Банк все вернул, 06.05.16 позвонила девушка из вашего банка. Очень вежливая, все подробно и понятно объяснила. Очень понравилось обслуживание. Проконсультировала и помогла в решении моего вопроса. Огромное ей спасибо. Вы правда очень отзывчивые, оперативные, приветливые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-26T14:48:46+03:00
Отзыв возвращен на дополнительную проверку. У Автору: уточните, когда и при каких обстоятельствах Вы попались на эту страховку, укажите дату оформления кредита. Куда и когда обратились за возвратом страховки. Уточните дату возврата страховки. Если знаете, подскажите причину возврата страховки. "Проконсультировала и помогла в решении моего вопроса." - расскажите подробнее, чем именно помог сотрудник.
Mia25
2016-06-03T12:56:47+03:00
Страховку мне включили когда оформляла кредит. Кредит оформляла 16.04.16. Написала заявление на возврат страховки, отправила заказным письмом заявление и копии паспорта и договора в Москву. Письмо отправила 18.04.16. 05.05.16 мне вернули всю сумму страховки на мой счёт договора. Девушка проконсультировала меня по моему счету. Сколько вернули, сколько осталось средств на счету. Объяснила, что некоторое время я могу не вносить платёж по кредиту, ежемесячный платёж будет сниматься с суммы страховки который мне вернули, так же девушка сразу отключила мне смс уведомления, которые тоже были платными, и сумма так же перечислена на мой счёт договора. Вчера мне снова звонили из банка, интересовались, есть ли у меня какие-либо вопросы к ним. Девушка снова помогла мне. Мне не пришлось ехать в банк, чтобы совершить досрочное погашение страховкой и изменить ежемесячный платёж, все решили по телефону. Я понимаю, что отзыв может быть похож на рекламу, но нет! Я действительно приятно удивлена отношением и внимание банка. За всю свою кредитную историю этот банк самый вежливый и внимательный. Спасибо вам.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-05-08T14:05:24+03:00
Уважаемая Ирина Александровна! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Позвольте отметить, что мы рады получить от Вас Ваши комментарии и оценку нашей работы. Все Ваши комментарии весьма полезны для работы Банка, так как именно благодаря им мы можем выявить те стороны в работе Банка, на которые необходимо обратить внимание в первую очередь. Позвольте поблагодарить Вас за оставленный положительный отзыв. Банк выражает Вам искреннюю благодарность и признательность за доверие, оказанное Банку. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,03
средняя оценка
44%
решено проблем
561
отзыв
560
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022