Уважайте своих клиентов

Добрый день! Хочу поделиться информацией о качестве обслуживания клиентов сотрудниками Операционных Офисов г. Обнинска и г. Калуги ПАО "Московский Индустриальный Банк". Три года назад я получила кредитную карту "Московского Индустриального Банка". И мне хорошо, и сотрудники выполнили план, но как и в любой работе произошел сбой. А именно, 25 марта 2016г. мною были внесены денежные средства на карту через кассу банка, но деньги на счет не были зачислены. Мои обращения к менеджеру Г-ой О.С. и бывшему управляющему А-ву А.Л. завершились полным безразличием и игнорированием проблемы! И только 29 марта 2016г, благодаря усилиям ведущего экономиста Б-ой И.В. деньги поступили на счет! По вине сотрудников банка, а точнее из-за халатного отношения к работе и клиентам, у меня образовалась просроченная задолженность! Два раза я писала заявление в Операционный Офис г. Обнинска, с просьбой разобраться и  урегулировать проблему, а в ответ тишина! Тогда я обратилась в Операционный Офис г. Калуги, в надежде быть услышанной, но тот не тут то было! Реакцией был звонок управляющего Н-ва В.М. с хамским советом обратиться за помощью к Президенту РФ, благо на тот момент проходила Горячая линия! Деньги мне вернули через 2 недели и в этот же день списали снова! Прошло почти два месяца, обращаться к "специалистам" банка нет больше ни сил, ни время. А всего лишь надо было взглянуть на мою выписку, вычислить излишни списанную сумму, урегулировать счет и вернуть деньги! Уважайте своих клиентов, а прежде всего себя, банкиры Операционного  Офиса г. Калуги ПАО  "Московского Индустриального Банка"!