QiWi это самое худшее, что могли придумать

19.05.2016 17:39
5579
3
Без оценки
Добрый день! Пользовался услугами Visa QIWI Wallet и понял, что ужаснее этой системы нет никакой во всей стране точно! Всегда считал, что киви кошелек очень удобная вещь - быстрый перевод, легкий вывод средств, простота эксплуатации, но не так все красиво как кажется. Завел кошелек для продажи товаров через интернет барахолку. Сначала было все гладко и платежи проходили на ура. Позднее, после примерно месяца использования данного сервиса мне ограничили доступ на исходящие платежи. Т.е. на кошелек деньги поступать могут, но вот вывести или оплатить что-то с моего кошелька не представлялось возможным. Получается, что расклад шикарный, деньги в компанию поступают из вне и остаются там, т.к. компания просто устанавливает запрет на вывод этих средств. Некоторое время я отсутствовал в стране и разбираться времени не было. Спустя месяца 3, я вернулся и решил возобновить продажу своих товаров в интернет магазине и соответственно решить проблему с платежами в системе киви. Я написал в службу поддержки, прождал пару дней и мне пришел ответ, что нужно всего лишь навсего пройти полную идентификацию и отправить что-то вроде "Объяснительной" об источниках происхождения денежных средств в ответном письме. Идентификацию я прошел в салоне связи Евросеть, отправил скан-копию "Объяснительной", но вместо того, чтобы разблокировать возможность оплаты, мне приходит письмо, что киви расторгает со мной договор в одностороннем порядке. О причинах такого действия никто соответственно сообщать не хочет. На все вопросы служба поддержки отвечает: "Читайте договор оферты, и повнимательнее пункт 6.5, пожалуйста". Денежные средства находящиеся на кошельке вернуть можно, но правда для этого нужно нотариально заверить копию паспорта, договор с оператором связи и написать заявление, все это отправить по почте в Московский офис и ждать тысячу лет пока деньги переведут на мой банковский счет. Само собой будет комиссия за перевод и денежные средства за издержки, такие как услуги юриста, возмещать никто не будет. Сумма на кошельке не особо большая около сорока тысяч, но из принципа "дарить" киви деньги не вижу смысла. Итог: ужасный сервис, категорически не удобный, крайне отвратительная работа службы поддержки. Никому, ни в коем случае не пользоваться этой системой оплат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-25T12:11:06+03:00
В данной ситуации - без оценки.
КИВИ Банк
2016-05-30T11:04:51+03:00
Уважаемый Olejan! Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022