Отвратительная работа с клиентами

20.05.2016 16:08
3169
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь заемщиком в данном Банке по ипотечному кредиту. Страховки по данному кредиту заканчиваются 29.05.2016г. (каждый год исправно продлеваются, оплачиваются и отправляются в Банк). Но сотрудникам Банка в этом году почему-то показалось, что страховка заканчивается 19.05.2016г. и соответственно с 20.05.2016г. начались угрозы, что повысят ставку по кредиту. При этом их попросили повнимательней почитать договоры и посмотреть период страхования, где четко написано с 30.05.16 по 29.05.16г. Сотрудник отвечает, что договоры прочитаны и заканчиваются 19.05.2016г. Для того, чтоб нам не повысили ставку, мужу пришлось отпрашиваться с работы, в час-пик ехать домой, сканировать договоры страхования и отправлять в Банк. Только после этого нам ответили - ну теперь я спокойна. То есть ей было просто лень было заглянуть в договор, надо было нас погонять по Москве. А извиняться за доставленные неудобства их совсем не учили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-29T18:48:00+03:00
Уточните номер кредитного договора, адрес отделения, где был оформлен кредит, и дату его оформления.
Нордеа Банк
Нордеа Банк
2016-06-29T16:24:41+03:00
Уважаемый nata-23.83! Приносим извинение за сложившуются ситуацию. С уважением, Нордеа Банк

Отзывы об ипотеке Нордеа Банка

Все прошло быстро

Оценка 5

Я уже прошла стадии сбора документов и саму сделку с Нордеа. Сейчас вношу деньги в часть погашения кредита. Поэтому могу поделиться и своим опытом: меня устроила ставка и условия... Читать полностью

24.12.2014

Спасибо за помощь в приобретении жилья

Оценка 5

Мы с женой решили брать ипотеку, когда наш арендатор поднял цены на съемную квартиру, мы так прикинули, что проще будет платить, но за свое жилье, те же 40-45 тысяч в месяц. Мы... Читать полностью

22.12.2014

Сотрудники стараются помочь и решить проблему

Оценка 5

"Оформлял тут ипотеку в июне 2014 года. Когда надумал, то подал документы сразу в четыре банка, в двух одобрения так и не дождался, один дал одобрение, но на меньшую сумму, чем... Читать полностью

09.12.2014

Шведский банк и по названию, и по сути

Оценка 5

Если ищите ипотечный банк - не тратьте время, обращайтесь сразу в Нордеа. Моя история: решили в сентябре взять кредит на 2-ку на Севере Москвы ~ на 10 лет. Первоначальный был ~50... Читать полностью

25.11.2014

Результаты 3-летнего взаимодействия

Оценка 5

Добрый день, имел опыт общения с Банком на протяжении 3 лет (с 2011), т.к. брал ипотеку. На начальном этапе порадовали проклиентским подходом предложив снизить ставку с 10,5% до 9... Читать полностью

19.09.2014

Получение ипотеки в Нордеа Банке

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит по программе "Рефинансирование" в данной организации. Основными причинами выбора Нордеа были: 1) ставка. 2) схема погашения (дифференцированный... Читать полностью

25.06.2014

Отзыв о ДО "Серпуховский"

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с банком. За весь банк я, конечно, не скажу, но опыт обещания с сотрудниками ДО "Серпуховский", особенно с Людмилой... Читать полностью

21.05.2014