Коллекторы из агенства Феникс - телефонные террористы под крылом ТКС

26.05.2016 14:42
6199
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! У меня в целом складывается позитивный опыт взаимодействия с банком - постоянно держу там вклад, карту использую как основную, регулярно пользуюсь кредиткой и даже иногда проценты набегают банку за пользование кредитными деньгами. Однако то, что происходит в последнее время, перечеркивает весь этот позитив. Меня никогда не беспокоили коллекторы, однако с того момента как я стал клиентом банка, мне постоянно стали поступать звонки от агенства Феникс, учредителем которого является банк ТКС. Звонят и спрашивают незнакомых мне людей, и требуют, чтобы я предоставил им документы по регистрации сим-карты, чтобы звонки прекратились, угрожают звонить чаще. Сначала я не придавал этому значения, но в последнее время звонки действительно участились и раздаются каждые день. Последние звонки поступали: 25.05 с номера +7(927)65***82, 26.05 с номера +7(939)75***17. Я не считаю себя обязанным предоставлять свои персональные данные этим людям, и крайне раздражен тем, что мои данные уже попали к ним, с большой вероятностью именно от вас - банка, который воспользовался моим доверием в своих целях. Эта ситуация накладывает огромный отпечаток на моё желание продолжать работу с ТКС, поскольку минусы в виде этого телефонного терроризма ваших протеже перевешивают те плюсы, над которыми ваша команда так упорно работает. Не хотел бы сейчас менять банк, но если это единственный способ избавиться от этих телефонных террористов - я готов сделать и этот шаг. Также я написал заявление через личный кабинет банка и в Роскомнадзор о неправомерности использования моих персональных данных, и если понадобится дойду до прокуратуры и полиции. Прошу прощения за некоторую эмоциональность, но молчать больше нет сил. Печально что ситуация складывается именно таким образом, но капля доверия ещё осталась, и поэтому я прошу банк: - Отметить в своих системах, что мой номер (готов предоставить представителю банка по запросу) принадлежит мне и по этому номеру не было и не будет никаких третьих лиц, поскольку я не выступал и не планирую выступать ни для кого поручителем (за единственным исключением).  - Воздействовать на связанные с ТКС компании для того чтобы они также учитывали вышеизложенное.  Ставлю двойку только с учетом истории взаимоотношений. Готов ответить на вопросы, если они есть. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-07T17:15:44+03:00
Оценка принята с учетом того, что это уже не первое обращение автора по аналогичному вопросу.
Т-Банк
Т-Банк
2016-05-26T18:59:35+03:00
Здравствуйте. В далеком 2012-м году с Вашего номера телефона поступил звонок по вопросу оплаты задолженности за клиента нашего банка. Звонящий был знаком с клиентом и сам выступил инициатором оплаты просроченной задолженности. Уже после этого вместе с кредитным делом номер был передан в коллекторское агентство. Это произошло еще до того, как Вы стали владельцем данного номера. Это важно отметить, потому что не хотим, чтобы Вы думали о нас в негативном ключе. По информации от коллег из коллекторского агентства Вам совершено 7 звонков, диалоги не содержали ни грубости, ни угроз, ни хамства. В двух из них озвучена просьба предоставить документ, подтверждающий приобретение SIM-карты, на что получен отказ. Беспокоить Вас мы цели не преследовали, да и по факту того, что Вас тревожит долговое агентство, узнали лишь из этого отзыва. По нашей просьбе Ваш номер исключен из базы обзвона. Приносим извинения от лица банка за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 735
отзыва
9 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативная поддержка

Оценка 5

И** приложение незаконно снял деньги за подписку. Я не пользуюсь этим приложением, о чем я написала им в поддержку, на что мне ответили что деньги вернуть не могут. Это незаконно... Читать полностью

05.03.2025

Возврат за двойное списание оплаты подписки

Оценка 5

Дело было 21 февраля. У меня подошёл к концу период т-м премиум. Поскольку автопродление у меня везде отключено пошел вручную продлять. Ввел данные карты Тинькова, пришёл... Читать полностью

04.03.2025

Зачёт кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв сотруднику т-банка, и в целом банку, за решение вопроса по обращению с вопросом о компенсации расходов по кредитной карте тинькоф... Читать полностью

04.03.2025

Просто спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Отличный банк. Уже много лет пользуюсь его услугами. Из очевидных плюсов: Быстрое реагирование в трудных вопросах, хорошая работа служьы поддержки. Отлично помогли при... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день, неожиданно столкнулся со списанием процентов с карты, попытался разобраться в операциях, но не получилось. Написал в поддержку Т-Банка, на просьбу помощи оперативно... Читать полностью

01.03.2025

Вернули деньги! Спасибо

Оценка 5

26.02.2025 года в 17:00 обратился в чат в приложении от Т банк с просьбой помочь. Купил билеты на концерт, но билеты к началу концерта не были переданы мне. Пришлось уже в кассе... Читать полностью

01.03.2025

Отличный сервис и работа с клиентами

Оценка 5

На протяжении всех лет сотрудничества с Т-банком не оставалось ни одного (!) не решенного вопроса! Более того, зачастую они решались в мою пользу даже с большим плюсом, чем я сам... Читать полностью

01.03.2025