Коллекторы из агенства Феникс - телефонные террористы под крылом ТКС

26.05.2016 14:42
6284
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! У меня в целом складывается позитивный опыт взаимодействия с банком - постоянно держу там вклад, карту использую как основную, регулярно пользуюсь кредиткой и даже иногда проценты набегают банку за пользование кредитными деньгами. Однако то, что происходит в последнее время, перечеркивает весь этот позитив. Меня никогда не беспокоили коллекторы, однако с того момента как я стал клиентом банка, мне постоянно стали поступать звонки от агенства Феникс, учредителем которого является банк ТКС. Звонят и спрашивают незнакомых мне людей, и требуют, чтобы я предоставил им документы по регистрации сим-карты, чтобы звонки прекратились, угрожают звонить чаще. Сначала я не придавал этому значения, но в последнее время звонки действительно участились и раздаются каждые день. Последние звонки поступали: 25.05 с номера +7(927)65***82, 26.05 с номера +7(939)75***17. Я не считаю себя обязанным предоставлять свои персональные данные этим людям, и крайне раздражен тем, что мои данные уже попали к ним, с большой вероятностью именно от вас - банка, который воспользовался моим доверием в своих целях. Эта ситуация накладывает огромный отпечаток на моё желание продолжать работу с ТКС, поскольку минусы в виде этого телефонного терроризма ваших протеже перевешивают те плюсы, над которыми ваша команда так упорно работает. Не хотел бы сейчас менять банк, но если это единственный способ избавиться от этих телефонных террористов - я готов сделать и этот шаг. Также я написал заявление через личный кабинет банка и в Роскомнадзор о неправомерности использования моих персональных данных, и если понадобится дойду до прокуратуры и полиции. Прошу прощения за некоторую эмоциональность, но молчать больше нет сил. Печально что ситуация складывается именно таким образом, но капля доверия ещё осталась, и поэтому я прошу банк: - Отметить в своих системах, что мой номер (готов предоставить представителю банка по запросу) принадлежит мне и по этому номеру не было и не будет никаких третьих лиц, поскольку я не выступал и не планирую выступать ни для кого поручителем (за единственным исключением).  - Воздействовать на связанные с ТКС компании для того чтобы они также учитывали вышеизложенное.  Ставлю двойку только с учетом истории взаимоотношений. Готов ответить на вопросы, если они есть. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-07T17:15:44+03:00
Оценка принята с учетом того, что это уже не первое обращение автора по аналогичному вопросу.
Т-Банк
Т-Банк
2016-05-26T18:59:35+03:00
Здравствуйте. В далеком 2012-м году с Вашего номера телефона поступил звонок по вопросу оплаты задолженности за клиента нашего банка. Звонящий был знаком с клиентом и сам выступил инициатором оплаты просроченной задолженности. Уже после этого вместе с кредитным делом номер был передан в коллекторское агентство. Это произошло еще до того, как Вы стали владельцем данного номера. Это важно отметить, потому что не хотим, чтобы Вы думали о нас в негативном ключе. По информации от коллег из коллекторского агентства Вам совершено 7 звонков, диалоги не содержали ни грубости, ни угроз, ни хамства. В двух из них озвучена просьба предоставить документ, подтверждающий приобретение SIM-карты, на что получен отказ. Беспокоить Вас мы цели не преследовали, да и по факту того, что Вас тревожит долговое агентство, узнали лишь из этого отзыва. По нашей просьбе Ваш номер исключен из базы обзвона. Приносим извинения от лица банка за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 734
отзывов
14 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте!Ошибочно подключила услугу,была снята плата.Обратилась в чат поддержку,ответили очень быстро и сотрудник Антон(3**27)помог вернуть деньги,хотя их вины не было.Очень... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия

Оценка 5

16.04 2025 я перевёл 30 тысяч рублей с кредитной карты платинум с комиссией 730 рублей не тому человеку. Заметил это 17.04.2025 и оспорил операцию в мобильном приложении. 30 тысяч... Читать полностью

17.04.2025

Невероятное решение вопроса!

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь! Не верила, что возможно. Ситуация: недобросовестная компания взяла деньги за абонемент, потом начала уклоняться от записи на процедуру. Вернуть... Читать полностью

17.04.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком давно, но ещё всех тонкостей не успела запомнить при переводах с кредитной карты. Сегодня, при переводе денежных средств не заметила, что превышен лимит, из-за... Читать полностью

16.04.2025

Похвала

Оценка 5

5****0,Светлана - сотрудник Т-банка. Спасибо ей большое за быстрое решение моего вопроса. Побольше бы таких сотрудников и мир был бы лучше. Я обратился в он-лайн чат по поводу... Читать полностью

16.04.2025

Консультация о списаниях и начислении

Оценка 5

Сегодня 15.04.25 г. Около 12 часов по Московскому времени я позвонила в Т-Банк. Ответила девушка по имени Ольга. У меня было несколько вопросов, связанных с использованием кредитки... Читать полностью

15.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику Т-Банка Анастасии за свой профессионализм и клиентооринтированность, сегодня мной при переводе денежных средств со счёта на счёт была... Читать полностью

15.04.2025