ОТП Банк

Не могу дозвониться в банк и упросить не могу, чтобы они мне перезвонили

28.05.2016 16:55
3824
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла кредит в розничной торговой точке, теперь хочу досрочно закрыть, кроме этого есть вопросы, но дозвониться до "своего" оператора по тел. 88002007005 не могу - прослушиваю инфо до конца, нажимаю 0,2.1.0, но снова "прослушайте инф., которая была вначале" и так по кругу, если нажму вместо 3 вместо 1, звонок сразу же переводится на специалиста, где мне говорят, что они не смогут соединить меня с нужным оператором и помочь мне не могут. В общем, как только я не пробовала туда звонить...   Для связи с оператором необходимо перевести телефон в тональный режим клавишей " * " и выбрать пункт интерактивного меню "0", так тоже делала, мне в ответ как всегда "прослушайте вашу информацию". Писала в обратной связи, и мне ответили, чтобы я снова пробовала сама дозвониться, мне никто перезванивать не будет. Пишу снова, думаю, может всё же помогут с соединением, в ответ тишина. Кто бы мне подсказал как мне "достучаться" туда, это просто издёвка какая-то.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-05-28T17:51:36+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за обращение. Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Сотрудником Банка был совершен звонок на указанный Вами мобильный номер телефона, к сожалению, Вы не ответили. По факту Вашего обращения хочу сообщить, что номера Справочно-информационного центра Банка работают круглосуточно, попробуйте дозвониться позднее. Действительно бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора может достигать нескольких минут. Позвольте принести извинения за возможные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не станет основанием для формирования негативного отношения. Что касается финансовой стороны вопроса, сообщаю, что в случае, если Вы желаете провести полное погашение задолженности, Вам необходимо до 08.06.2016 внести сумму в размере 12001,48 руб., сумма указа с учетом уже имеющегося остатка на счете договора. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
irpoznyak
2016-08-08T12:15:44+03:00
Всё нормально, разобрались.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка