Странные смс Альфа-Банка

30.05.2016 14:01
4814
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители Альфа-Банк, хочу уточнить у Вас следующий момент: в 10-56 АM 29.05.2016 я получила смс от некого  Rusinfo о том, что вынесено решение об ограничении выезда за границу и на внутренние рейсы ЖД, для отмены оплатите долг в Альфа-Банк. Пожалуйста, уточните что представляет собой Rusinfo, на каком основании мне  закрыт выезд? Если Ваш банк работает в правовом поле, вы должны понимать, что  подобный запрет выносит суд. Пожалуйста, ознакомьте тогда меня с РЕШЕНИЕМ, КАКИМ СУДОМ было вынесено данное решение, какого числа, как и кто меня извещал о судебном разбирательстве (как соблюдалась процедура извещения, со всеми копиями и квитанциями). Еще хочу дополнить, что кредит я оплачиваю согласно подписанного графика и ежемесячно общаюсь с сотрудниками Альфа-Банка, ни о каких судебных разбирательствах по моему договору не проинформировали, последний раз я была в Вашем отделении на Тверской, где мне сообщили, что  Договор находится в банке, я сообщила, что погашу полностью всю сумму до конца этого года. № MOPO R52OS14120105112 от 09.12.2014г. Заранее спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-08T14:11:43+03:00
Фото смс получено. Оценка принята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-08T10:27:16+03:00
Добрый день. По итогам проверки, со стороны агентства информация об установлении каких-либо ограничений Вам не сообщалась. Уведомления содержало данные о возможных последствиях в случае отсутствия активных действий по решению вопроса с задолженностью. Напомним, что на текущий момент у Вас имеется задолженность сроком 169 дней, которую мы Вам настоятельно рекомендуем погасить в кратчайшие сроки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025