Спасибо за человечность

04.06.2016 14:29
1274
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пятница. Вечер. Отделение работает до 18.00, но я знаю, что обслуживание физлиц заканчивается в 17.45. Мчусь с работы что есть сил. Пробки. В отделение захожу в 17.47. Формально - уже опоздал. Мне сразу так и говорят: увы, касса прекратила свою работу. Прошу пойти мне навстречу, т.к. в выходные банк не работает, а в понедельник с утра мои деньги должны улететь в дальние края. Реально горю. И меня услышали и дали возможность совершить операцию. Казалось бы, мелочь - что тут такого, обслужить клиента на 2 минуты позже? Но ведь могли сыграть в формализм и отказать. И тогда бы я очень сильно встрял. Поэтому огромное спасибо операционистке и кассиру. Моя лояльность резко возросла.
Русский Ипотечный Банк
2016-06-06T15:37:50+03:00
Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы передадим Вашу благодарность нашим сотрудникам. Удачи в делах! Всегда Ваш, Русский Ипотечный Банк

Отзывы о вкладах Русского Ипотечного Банка

Все обязательства выполняются в полном объеме!

Оценка 5

Добрый день! Все обязательства, которые берет на себя этот банк, выполняются в полном объеме. И карту прислали вовремя, и интернет-банк подключили внятно, и условия по комиссиям... Читать полностью

30.10.2017

Цейтнот по акции

Оценка 5

Решил стать клиентом банка и воспользоваться акцией по вкладу "Онлайн-бонус". Акция заканчивается 19.05, и я не успевал по сроку. К сожалению, в банке не сразу подключают интернет... Читать полностью

19.05.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Всем добрый день! Поделюсь своими первыми впечатлениями о банке "Русский ипотечный банк". Свое знакомство с ним я начал с оформления "Накопительной карты" для основных своих... Читать полностью

17.02.2016

Открытие вклада

Оценка 4

Открыл вклад "Онлайн Максимум", приятно было, что зафиксировать ставку 16% можно было сделав заявку через сайт, а вот со следующего дня ставка упала до 15,15%. На следующий день... Читать полностью

28.05.2015

Отличный сервис!

Оценка 5

Оставил заявку по телефону на вклад и карту, выбрал время, предварительно позвонила сотрудница банка Анастасия, уточнила договоренности, прибыла точно в назначенное время, быстро... Читать полностью

26.03.2015

Обслуживание без очереди

Оценка 4

В феврале открывал вклад онлайн максимум в ЦО этого банка на Полянке. Понравилось то, что назначили конкретное время (время назначали с интервалом в полчаса), в которое могли... Читать полностью

15.03.2015

Идущий на встречу клиенту банк

Оценка 5

Благодаря быстрой и оперативной работе сотрудников банка удалось в конце декабря, когда везде была полная вакханалия с открытием (переоткрытием, закрытием) вкладов, открыть вклад... Читать полностью

14.01.2015