Очень качественное и профессиональное обслуживание
09.04.2009 02:04
889
Оценка
Отзыв проверен
С 2006г. являюсь клиентом банка как держатель кредитной карты. В связи с мировым финансовым кризисом потерял место работы и с начала 2009г. не мог исполнять свои обязательства по карте (вносил платежи с серьезной задержкой и не всю сумму...и так далее). Связывался несколько раз с банком по этому поводу. При этом просто поразила деликатность и порядочность менеджеров банка в этом "щекотливом вопросе". Мне никто ни разу не сказал волшебную фразу "это ВАШИ проблемы, немедленно заплатите", никто не стал названивать каждый день в 8 утра и включать автоответчик (как это делается в одном "известном" банке), никто не угрожал судебным иском.
Вместо этого мне любезно предложили реструктурировать задолженность путем перекредитования.
По чудовищной конечно процентной ставке (53,7 годовых) - но это суровые реалии кризиса. К сожалению, с этим придется смириться.
Отдельно хочется отметить профессионализм менеджеров отделений "Тверское" и "Петровка". В частности Никитину Людмилу, кредитного менеджера отделения "Петровка", которая четко и понятно ответила на все вопросы, быстро подготовила все необходимые документы и еще раз подтвердила, что клиентский сервис и качество обслуживания в банке на высоте.
Спасибо "Пробизнесбанку" за понимание к трудностям клиента и возможность рефинансирования.
С уважением, клиент банка Пилипенко Евгений.
Все бывает!
Vlad1972
Вот сижу, читаю отзывы про этот банк и недоумеваю… такое ощущение, что люди про разные банки пишут. Кто-то прямо в щенячьем восторге из-за качества обслуживания, кто-то из-за того...
5
Пробизнесбанк
Обслуживание-супер!
Andronikowa.irina
Пишу по горячим следам про то, какое в Пробизнесбанке обслуживание. Была сегодня в офисе банка на Дьяконова. Работаю неподалеку. Приметила его давно, в МТС частенько забегаю деньги...
5
Пробизнесбанк
Вернулся в Банк!
DimaVaganov
Года полтора назад получил кредит в Пробизнесбанке. И в подарок мне выслали кредитку. Хотя лимит был не большой, картой я пользовался очень активно. Покупки оплачивал, иногда...
5
Пробизнесбанк
Отзывы о кредитных картах Пробизнесбанка
Все бывает!
Оценка
Вот сижу, читаю отзывы про этот банк и недоумеваю… такое ощущение, что люди про разные банки пишут. Кто-то прямо в щенячьем восторге из-за качества обслуживания, кто-то из-за того...
17.01.2011
Обслуживание-супер!
Оценка
Пишу по горячим следам про то, какое в Пробизнесбанке обслуживание. Была сегодня в офисе банка на Дьяконова. Работаю неподалеку. Приметила его давно, в МТС частенько забегаю деньги...
11.08.2010
Вернулся в Банк!
Оценка
Года полтора назад получил кредит в Пробизнесбанке. И в подарок мне выслали кредитку. Хотя лимит был не большой, картой я пользовался очень активно. Покупки оплачивал, иногда...
11.07.2010