Отзывы о РНКБ в Москве

Народный рейтинг

35 место

из 320 банка

2,99

средняя оценка

27%

решено проблем

370

отзыва

359

ответа

Помогли понять причины

Оценка:

Зачтено

Пользовался их кредиткой. Наткнулся на рекламу, что у них увеличился период беспроцентного использования средствами с 55 до 115 и якобы можно обновить его просто оставив заявку в приложении. Открыл в приложении, кнопка по пересмотру периода неактивна...

03.10.2024 21:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли сдать билеты и вернуть деньги

Оценка:

Зачтено

Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при клике по нему постоянно выдавалась ошибка. Написала в поддержу в социальн...

30.09.2024 23:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли оперативно

Оценка:

Зачтено

Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор ответил мне вконтакте, отправили писать заявление на возврат в офисе....

27.09.2024 17:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли отказаться от страховки

Оценка:

Зачтено

Оформила кредит, в процессе оформления, а точнее когда уже оказался дома поняла, что мне прикрутили страховку к кредиту, которая мне просто не нужна. Возможно я сама её подтвердила из-за не внимательности, но по итогу нужно было срочно отказываться. ...

23.09.2024 23:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Был вопрос по вкладам

Оценка:

Зачтено

Обращался в поддержку банка, когда ставки по вкладам пошли вверх, решил открыть, но нужно было проконсультироваться какой лучше выбрать под мои вводные. Лично ехать было неудобно, написал в поддержку. Писал в выходной день, при этом ответили в течени...

22.09.2024 00:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли закрыть сделку

Оценка:

Зачтено

Вёл в банке сделку по ипотеке, в процессе оформления у меня изменились вводные, нужно было добавить ещё одного созаёмщика и срочно выходить на сделку, тк продавец уже хотел отдавать квартиру другому покупателю. Мой менеджер по ипотеке не выходил на с...

19.09.2024 23:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли понять в чем ошибка

Оценка:

Зачтено

При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по каждому пути оплаты. Оказалось, что при заполнении формы, у меня некоррек...

17.09.2024 00:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подсказали и настроили

Оценка:

Зачтено

Обновил телефон, слетеле все старые приложения. Включая и мобильный банк. На айфон его сейчас так просто не поставишь, пришлось чесать в офис. Чтобы не ходить просто так написал в в*, узнать, в каких офисах ставят приложение. Дали список и даже подск...

12.09.2024 23:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно помогли

Оценка:

Зачтено

Находясь заграницей заблокировали переводы, связи не было, дозвониться до номера 800 нереально. В итоге написала в поддержку в социальных сетях. Там уточнили все моменты, контактный номер и удобное время для звонка. Сотрудник набрал в согласованное в...

10.09.2024 23:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Большое спасибо, что следите за людьми, а не просто машинально выполняете свою работу

Оценка:

Зачтено

Хочу отметить работу сб банка, которая вовремя ограничила переводы мошенникам от моей мамы. Мама пожилой человек попалась на удочку мошенников, перевела свою пенсию и уже готова была оформить кредит, благо придя в отделении сотрудники обратили вниман...

06.09.2024 12:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Подсказали как все правильно сделать

Оценка:

Зачтено

Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче. Но в диалоге мне подсказали, что по доверенности родственники могут ег...

30.08.2024 18:15

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка:

Зачтено

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам, может быть просто я такая улыбчивая, что мне помочь хотят всегда) Неда...

21.08.2024 13:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Небольшая история

Оценка:

Зачтено

Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при снятии. Сумма была небольшая но в любом случае обидно. Написала в ча...

10.08.2024 13:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зависшая сделка

Оценка:

Зачтено

Я очень надеюсь, что руководству данного банка не безразличны его клиенты, а также ситуация с зависшей сделкой в нашем случае. Начну с того, что взаимодействие с сотрудником ипотечного отдела Н-ой Анастасией оставило крайне неблагоприятное впечат...

08.08.2024 16:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражаю благодарность банку за содействие при оформлении ипотеки

Оценка:

Зачтено

Необходимо было разобраться в условиях программы и понять какие страховки нужны, а какие нет. Штудировать документы с условиями не хотелось, поэтому связался в соц.сети с сотрудниками и попросил честно рассказать мне всё, так как в других банках уже ...

07.08.2024 16:27

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответили на все вопросы

Оценка:

Зачтено

Интересовалась открытием вклада и нужно было человеческим языком мне объяснить условия по каждому и помочь разобраться в их различиях. Зашла в отделение, отдельное спасибо большое сотруднике Маше, что ответила на все вопросы, рассказала простыми слов...

25.07.2024 00:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Про кешбэк

Оценка:

Зачтено

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации. Оказалось, что у меня не выполнены все условия для того, чтобы получать к...

23.07.2024 23:23

Отзыв проверен

Ответ банка

На выходных при переводе средств заблокировали мою карту и онлайн-банк

Оценка:

Зачтено

Попыталась связаться с поддержкой по телефону, но не удалось дозвониться. Написала в чат, тут ответили быстро. Запросили дополнительную информацию по переводу, объяснила, что перевожу я по собственному желанию. Сказали, что сейчас внимательно проверя...

20.07.2024 23:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Согласовали Ипотеку в начале мая, дотянули до июля и отказывают в сделке

Оценка:

Зачтено

В начале мая нашел для себя привлекательный объект в городе Евпатория. Подал заявку в банк РНКБ, работал с менеджером Анастасия. 3 мая получил предварительное одобрение. 17 мая окончательное одобрение. 31 мая была готова оценка на объект, но дальше с...

17.07.2024 11:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вот такая ситуация

Оценка:

Зачтено

При оформлении карты отказалась от платного смс информирования. По итогу через месяц с меня списывается абонентская плата за эту услугу. Пишу в чат, готовый к долгим разбирательствам и ругани. В итоге они без лишних вопросов и уточнений вернули д...

16.07.2024 23:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос решили за 2 минуты, подсказав куда нажимать в онлайн банке

Оценка:

Зачтено

Оформляла дебетовую карту в банке, тк есть необходимость переводить деньги родителям, которые переехали на пмж. Отделений в Москве немного, всего 2, но очередей никогда нет, работает всегда несколько окошек. Карту оформили моментально, она не именн...

14.07.2024 22:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вот такая ситуация

Оценка:

Зачтено

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях приложения нет возможности выкатить обновление и комиссия там действитель...

12.07.2024 23:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Слетели настройки после обновления

Оценка:

Зачтено

После обновления телефона слетели все банковские приложения, а установит их на айфоны сейчас целая история. Написала в поддержку, уточнили как сейчас происходит процесс установки их банка на телефон. Скинули адреса отделений, уточнили когда удобно ...

08.07.2024 23:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Успели с льготной ипотекой

Оценка:

Зачтено

Успел открыть льготную ипотеку, занимался вопросом срочно в сжатые сроки, тк программа завершается. Менеджер Анна, которая сопровождала сделку понимала ситуацию и со своей стороны старалась максимально ускорить процесс. В итоге с момента согласования...

07.07.2024 21:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пошли на встречу

Оценка:

Зачтено

С банком давно. В поддержку общалась несколько раз. Крайний был, когда находясь на отдыхе за границей совершала перевод и средства заблокировала их СБ. Дозвониться с номера 800 естественно не смогли. Написала в поддержку в социальных сетях. Объяснила...

03.07.2024 23:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о РНКБ в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру