Отзывы о мобильном приложении РНКБ

Народный рейтинг

34 место

из 321 банк

3,04

средняя оценка

27%

решено проблем

348

отзыва

337

ответа

Подсказали и настроили

Оценка:

Зачтено

Обновил телефон, слетеле все старые приложения. Включая и мобильный банк. На айфон его сейчас так просто не поставишь, пришлось чесать в офис. Чтобы не ходить просто так написал в в*, узнать, в каких офисах ставят приложение. Дали список и даже подск...

12.09.2024 23:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбой в работе сайта и приложения

Оценка:

Зачтено

Весь день не работает приложение и личный кабинет на сайте. Необходимо было совершить операции по переводу денег и погашению кредита. Итог, все планы изменились, поездка отменилась, покупка не свершилась,просрочка по кредиту. Настроение испорчено. Эт...

02.08.2024 18:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Слетели настройки после обновления

Оценка:

Зачтено

После обновления телефона слетели все банковские приложения, а установит их на айфоны сейчас целая история. Написала в поддержку, уточнили как сейчас происходит процесс установки их банка на телефон. Скинули адреса отделений, уточнили когда удобно ...

08.07.2024 23:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Моя попытка оплатить ЖКХ

Оценка:

Зачтено

На выходных не проходила платёж в личном кабинете. Пыталась оплатить ЖКХ, но при вводе реквизитов вылезала ошибка и все сбрасывалось. Написала в чат банка, скинула скрины. Уточнили еще некоторые детали и обещали вернуться. В итоге через 2 часа отписа...

25.03.2024 20:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство, отсутствие клиентоориентированности

Оценка:

Зачтено

В далеком 2018 открыл счет в данном финансовом учреждении! В январе 2024 появилось необходимость его закрыть, через мобильное приложение, получил отказ отправили в офис банка, ближайший был в г. Воронеж, 350 км от моего дома, собрался приехал! И са...

09.02.2024 11:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с приложением

Оценка:

Зачтено

После приобретения нового телефон не смогла установить банковское приложение. Написала в поддержку, задала вопрос как быть и что делать? Дали инструкцию как восстановить приложение, если ранее оно было установлено, а также адреса офисов, где специали...

28.11.2023 23:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность банка и сотрудников

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Вчера 23.11 пытались провести онлайн оплату https://m.***ru/ на сумму 258354 рубля, было всплывающие уведомление что оплата не прошла и менеджер свяжется в течении 1-го часа, но со мной так ни кто и не связался в этот день, связались с...

24.11.2023 14:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

РНКБ банк

Оценка:

Зачтено

Удобные банкоматы, чуть правда не дружелюбный интерфейс,но это дело привычки, снятие наличных занимает максимум 30 секунд, старые версии ПО на банкоматах не очень удобны необходимостью прикладывания карты для завершения начатой операции и подтвержден...

24.11.2023 14:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка личного кабинета и ужасное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Всё началось с 13 числа, когда мне заблокировали доступ в личный кабинет из-за переводов с помощью личного кабинета банка, переводы были с карты другого банка, т.е мне на счёт даже не попадали. После нескольких звонков на горячую линию,...

22.11.2023 09:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отлично

Оценка:

Зачтено

Банк РНКБ развивается, улучшается качество обслуживания, количество и качество услуг, приложение и онлайн банкинг тоже развиваются, я уже давно не посещаю офис. Сейчас уже очень удобно пользоваться. Поддержка тоже хорошая, быстро и по делу. В Крыму д...

14.09.2023 17:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропала оплата по QR - кодам в приложении

Оценка:

Зачтено

Неожиданно пропала возможность оплаты в приложении (Андроид) оплаты по QR - кодам. Довольно давно плачу коммуналку и водоканал Севастополя так. В сентябре при наведении камеры на код, пишет невозможно оплатить по коду. В поддержке сказали , что данны...

11.09.2023 18:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Вежливое, тактичное, доброжелательное и разяснительное обслуживание. Зайдя в банк я получил ответы на все свои вопросы которые у меня накопились на данный момент. Во время беседы я получил дополнительную информацию по вопросам которые меня пока не ин...

01.09.2023 17:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с доступом к услугам и ростовщическое отношение к клиенту

Оценка:

Зачтено

РНКБ исключительный банк для жителей и гостей Крыма. Большая сеть отделений и банкоматов - ставят его вне конкуренции. И РНКБ, пользуясь своим доминирующим положением на полуострове, постепенно закрывает отделения, предлагая клиентам вместо визита в ...

12.04.2023 15:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связывайтесь или призрак сберкассы

Оценка:

Зачтено

дернул меня черт стать когда-то давно клиентом Крайинвестбанка, который превратился в 4 буквы. пару лет назад выяснилось, что карта не действует, ее надо менять, для этого нужен паспорт, справка о прописке по форме 086-У, 4 фотокарточки 9х12, результ...

09.02.2023 19:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень низкое обслуживание клиентов

Оценка:

Зачтено

Пользовался банком с 2018(19) г.,и впечатления сначала были хорошие, карту открыли сразу, интернет банк подключил Внимание охранник!, с горе пополам. Спустя какое то время банк начал катится в пропасть, проценты по вкладам самые низкие из всех банко...

01.02.2023 21:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришли деньги на карту пополняемую через банкомат

Оценка:

Проблема решена

02.12.2022 г около 10 утра пополняла свою дебетовую карту через банкомат находящийся в отделении банка в г.Симферополь ул.Ленина/Гагарина 15/1 на сумму 540 тыс.руб. Банкомат благополучно принял деньги, но на карту они не поступили. Т.к. банкомат не в...

06.12.2022 15:18 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги за обслуживание

Оценка:

Проблема решена

1. Произошла такая ситуация. карта осталась в другом городе, позарез нужна была. Перевыпустил, а у нее балы бесплатная услуга "зарплатный клиент" Перевыпустил карту, оператор говорит продиктовать код для подключения Смс уведомлений, которые стояли у ...

26.11.2022 15:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заявка на ипотеку

Оценка:

Зачтено

Взяла ипотеку, надеялась на дисконт -0,25%. Он выдается, если выходишь на сделку в течение 30 дней с заявки. А вот какой заявки нигде не указано. Оказывается, что с предварительной. Т.е. вы заполняете на сайту анкетку, сразу же приходит Смс, что в...

19.09.2022 10:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат зажевал деньги и не зачислил их на счет

Оценка:

Проблема решена

13.09.2022 пытался положить деньги больше 100тр. на счет в банкомате в магазине 7М безцен, по адресу г. Симферополь, ул Героев Сталинграда 8. Банкомат принял деньги, но через несколько секунд выдал чек с информацией о техническом сбое. Деньги так...

14.09.2022 14:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк, худшее отношение к клиентам!

Оценка:

Зачтено

Не вздумайте иметь с ними дело ибо можете оказаться в такой же ситуации как и я) Имею в данном горе банке кредитку(30 т.р) и кредит(остаток около 500 т.р), в прошлом году произошла ситуация которая не позволила мне обслуживать свои долги перед РНКБ....

08.09.2022 17:06 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Мы не будем тебе помогать, даже пытаться не будем

Оценка:

Зачтено

Являюсь постоянным клиентом банка уже давно, обслуживание у них всегда очень так себе, но альтернатив Севастополе нет. Никакой поддержки через приложение, по телефону, они не оказывают, по любому поводу беги в отделение в свое рабочее время. Но в ...

08.06.2022 17:34 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк заблокировал все средства

Оценка:

Проблема решена

Добрый вечер. Столкнулась с тем, что из за просроченной задолженности, банк полностью заблокировал мне средства. Просрочка возникла из за долга перед судебным приставам. Приставы долг весь списали за пол года. Но теперь банк заблокировал все средства...

17.03.2022 20:20 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с использованием личных средств и нерешение банком данной проблемы

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка с ноября 2021. Открыла дебетовую карту, переводила на нее средства со своей карты в СБ, чтоб оплачивать покупки и использовать ее в Крыму. 03.03.2022 столкнулась с проблемой беспричинной заморозки остатка моих средств (около 40...

11.03.2022 11:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый худший банк

Оценка:

Проблема решена

Кредитная карта, которую я оформил в 2018 году — это просто ужас, миллион подводных камней, о которых можно узнать только позвонив на горячую линию, и то, только в рабочее время кредитного отдела (!), потому что, о них больше нигде ничего не написано...

27.02.2022 09:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о мобильном приложении РНКБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру