Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Рокетбанк

Отзывы о Рокетбанке в Москве

Возврат денег на закрытый счет Рокетбанк

Оценка:

1

Проблема решена

Поступило письмо из Рокетбанка о возврате на закрытый счет денег за неиспользованные авиабилеты. Заполнил заявление. Позже написали что нужно предоставить селфи с паспортом. Деньги так и не прислали, хотя прошли обещанные сроки. На письма не отвечают...

02.03.2021 13:40 1

Отзыв проверен

Банк заблокировал карту в день зарплаты

Оценка:

1

Зачтено

РОКЕТ БАНК заблокировали карту в день зарплаты. Заблокировали возможность пополнение карты по номеру карты, ранее банка предупреждал о своём закрытии, предупреждали, что приложение будет работать до апреля. Всё ок, понятно, я заказал карту Тиньк...

13.02.2021 15:59

Отзыв проверен

Рокетбанк верните деньги! Выйдите на связь!

Оценка:

1

Зачтено

Оплачивала с карты Рокетбанка услуги onetwotrip.com (покупка авиабилетов по партнерской ссылке РокетБанка). В связи с пандемией рейсы отменили. В июне счет в Рокетбанке мной был закрыт. onetwotrip.com и компания Emirates настаивает, что деньги они...

06.02.2021 18:09 1

Отзыв проверен

Нет никакого ответа с прошлого месяца

Оценка:

1

Зачтено

Уважаемые, очень хочется получить ответ на все виды почты, с которой я писала, можно в мессенджерах инстаграм и фейсбук или даже здесь. Я все еще не понимаю про свой счет и вклад ничего, т.к. никакой обратной связи ни через телефон, ни "типа" все...

02.11.2020 00:11

Отзыв проверен

Возврат денег на закрытую карту

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! 17.09.2020 магазин Автодок вернул мне деньги в размере 6047 руб. на закрытую карту рокетбанка, т.к. 29.03.2020 с этой карты я оплачивала товары, за которые мне сделали возврат денег. Магазин подтвердил , что деньги вернули именно на ...

22.10.2020 17:02

Отзыв проверен

Не возвращают деньги!

Оценка:

1

Зачтено

добрый день! Ранее был клиентом Рокетбанка, но после ужесточения условий данного банка для физ. лиц , решил расторгнуть с ними договор. После или в момент закрытия на мою карту были отправленны денежные средства. Выслал им реквизиты для перевода на м...

05.10.2020 11:35 1

Отзыв проверен

Возврат денег с закрытого счета

Оценка:

1

Проблема решена

Оплачивала с карты Рокетбанка услуги Ozon.travel (покупка авиабилетов и страховки). В связи с пандемией рейсы отменили. 12.05.2020г. счет в Рокетбанке мной был закрыт. Ozon.travel настаивает, что деньги он вернул в Рокетбанк 24.07.2020 о чем при...

02.10.2020 18:29 1

Отзыв проверен

Не зачисляют деньги

Оценка:

1

Зачтено

20.07.2020 года интернет магазин Озон (ООО интернет решения) сделал возврат денежных средств в сумме 10 919,00 рублей на карту банка "рокетбанк" 5321 30** **** 4084, которая в свое время принадлежала мне по Договору банковского счёта №40817***82 и за...

15.09.2020 23:05

Отзыв проверен

Возврат денег

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день Рокетбанк. По другому я никак не могу достучаться до этой хамской и никому не понятной финансовой организации,у которой нет никаких контактов, Вернее вроде как есть,но они заблокированы. Я,Г-ов Константин являлся вашим клиентом. Со ...

15.09.2020 13:15

Отзыв проверен

Рокетбанк просто кинул физ. лиц

Оценка:

1

Зачтено

Я была клиентом Рокетбанка много лет, а весной 2020 мне пришло уведомление в личном кабинете, что они ориентируются только на самозанятых и физикам будут закрывать счета.Это выглядело грубо, конечно.Банк закрыл мои счета, закрыл доступ в мобильное пр...

08.09.2020 11:42

Отзыв проверен

Не могу связаться с банком и получить возврат д/с

Оценка:

1

Зачтено

В марте была внесена предоплата туроператору. Из-за изменения тарифов счет закрыла в мае. Туроператор решил вернул предоплату в июле, есть платёжное поручение. С банком связаться невозможно!!!В приложение войти невозможно (неверный код), по телефону ...

03.09.2020 18:16 1

Отзыв проверен

Карту заблокировали деньги не вернули

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! У меня был счет привязан к карте Рокетбанк. К счету было специальное было мобильное приложение. Карту и счет заблокировали, пришло письмо что счет заблокирован, деньги не вернули. На телефоны офиса, и мейл не отвечают. Деньги мне не...

03.09.2020 16:41 1

Отзыв проверен

Проблема! Заблокировали личный кабинет

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! Я нахожусь в процедуре банкротства, на этапе реализации имущества с правом ежемесячно пользоваться средствами со своего счета в вашем банке в сумме 50 тысяч рублей. Вчера весь день вы не давали мне возможности использовать свои сред...

02.09.2020 02:08

Отзыв проверен

Не могу связаться с банком и получить выписки по счету

Оценка:

1

Проблема решена

С 2019 года активно пользовался дебетовой картой банка. После получения информации о том, что банк сворачивает деятельность по физлицам, я расторгнул договор и перевел средства на другую карту. Сейчас мне понадобилась выписка по всем моим операция...

06.08.2020 22:33 1

Отзыв проверен

Самый отвратительный банк

Оценка:

1

Зачтено

До работы по лицензии киви были довольны банком и использовали карты как для себя , так и для своих сотрудников. После обьявления , что выкупил киви понеслась по кочкам авторитетная волна банка. Ну то ладно. Решил закрыть счет т.к основа идеи роке...

05.08.2020 16:53

Отзыв проверен

Ужасное приложение

Оценка:

1

Зачтено

Получил карту в 2017 году зарегистрировался в преложении рокетбанка картой не пользовался вообще!Прошло три года хочу взять ипотеку мне отказывают потому что они испортили мне кредитную историю! У меня по карте рокетбанка задолженность! Сумму посмот...

29.07.2020 10:40 1

Отзыв проверен

Не возвращают деньги

Оценка:

1

Зачтено

3 июля был расторгнут договор, с рокетбанком. Т.к подняли обслуживание 1000 р, в месяц. До этого ,риквизиты банка давала на получение единовременной выплаты за детей. 1 июля была еще раз произведена выплата , на счет рокетбанка, но назад свои деньги...

24.07.2020 05:19

Отзыв проверен

Из лучшего в худшие

Оценка:

1

Зачтено

После того как банк сменил профиль, я попросил их закрыть карту и счёт. Они заблокировали доступ в приложение, но официальных, физических бумаг о закрытии не выслали, хотя обещали. Есть только письмо в электронном виде, но это филькина грамота, из...

17.07.2020 12:52 1

Отзыв проверен

Невозможно связаться с банком

Оценка:

1

Проблема решена

Была клиентом банка... и кстати на момент, пока была держателем дебетовой карты РокетБанка никаких проблем не было. Сейчас у меня проблема в том, что не могу получить обратную связь от банка. В ноябре 2019 оплатила дебетовой картой (РокетБанк) по...

13.07.2020 15:12 1

Отзыв проверен

Удобство и Качество

Оценка:

5

Зачтено

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно. С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо отдельного 3-ндфл декларирования, и обслуживаюсь в данном банке. Всегда п...

06.07.2020 16:31

Отзыв проверен

Не могу получить выписку по счету!

Оценка:

2

Зачтено

Мне требуется получить информацию по платежам 2020 года после закрытия моего счёта и удаления приложения ! Куда мне обратиться, тк переписка с ботом на help@rocketbank.ru не решает проблему, а «юрист Евгений» с ну очень горячей линии Рокетбанка не пе...

03.07.2020 15:28 1

Отзыв проверен

Техподдержка отвечает клиенту с оплаченным тарифом за 1000 рублей 2 недели!

Оценка:

1

Зачтено

3 июня банк без уведомлений списал с меня 1000 рублей за оплачу тарифа. Я попросил техподдержку вернуть тысячу и закрыть счёт, на что только ЧЕРЕЗ 2! недели получил ответ: "Мы ничего вам не вернём." Но это цветочки, оплатил то я 3 июня, но уже 1 и...

01.07.2020 17:29

Отзыв проверен

Не могу забрать деньги

Оценка:

1

Зачтено

Уже целый месяц общаюсь с ботом по электронке, ни могу зайти в приложение что бы вывести деньги с рокетбанка. В ответных сообщениях бота пишут что с вами свяжутся, до сих пор не связались. Итог в приложение зайти не могу, деньги на счету в банке. Про...

30.06.2020 18:18

Отзыв проверен

Узнать реквизиты

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Ситуация следующая: с карты Рокетбанка были приобретены билеты на мероприятие. Сейчас в условиях пандемии хотел бы вернуть билеты, но возврат возможен только на карту с которой была произведена оплата. Карта, которую я к сожалению за...

29.06.2020 17:16

Отзыв проверен

Сняли абонентскую плату в размере 1000 руб с детских пособий, предупредив о повышении день в день

Оценка:

1

Зачтено

В мае банком была повышена плата за обслуживание до 370 руб/мес. Окошко с уведомлением висело долго, при каждом входе в банк. Ок, согласилась пока не заказала новую карту. 30 мая заходила в приложение - никаких уведомлений не было. 1 числа пришли...

25.06.2020 18:25

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам