Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Рокетбанк

Отзывы о денежных переводах Рокетбанка

Возврат денег на закрытый счет Рокетбанк

Оценка:

1

Проблема решена

Поступило письмо из Рокетбанка о возврате на закрытый счет денег за неиспользованные авиабилеты. Заполнил заявление. Позже написали что нужно предоставить селфи с паспортом. Деньги так и не прислали, хотя прошли обещанные сроки. На письма не отвечают...

02.03.2021 13:40 1

Отзыв проверен

Рокетбанк верните деньги! Выйдите на связь!

Оценка:

1

Зачтено

Оплачивала с карты Рокетбанка услуги onetwotrip.com (покупка авиабилетов по партнерской ссылке РокетБанка). В связи с пандемией рейсы отменили. В июне счет в Рокетбанке мной был закрыт. onetwotrip.com и компания Emirates настаивает, что деньги они...

06.02.2021 18:09 1

Отзыв проверен

Возврат денег на закрытую карту

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! 17.09.2020 магазин Автодок вернул мне деньги в размере 6047 руб. на закрытую карту рокетбанка, т.к. 29.03.2020 с этой карты я оплачивала товары, за которые мне сделали возврат денег. Магазин подтвердил , что деньги вернули именно на ...

22.10.2020 17:02

Отзыв проверен

Не возвращают деньги!

Оценка:

1

Проблема решена

13 октября bron.me прислали мне чек на возврат предоплаты за путевку в санаторий. Денежные средства отправили на мой счет в Рокетбанк который был закрыт и подтвержден справкой о закрытии. На телефоны и письма ответов нет. Жду до конца месяца и буду...

19.10.2020 16:08

Отзыв проверен

Возврат средств

Оценка:

1

Зачтено

28 сентября авиакомпания S7 прислала мне чек, что осуществили возврат на мой счёт Рокетбанка. Который был закрыт и официально подтверждён справкой о закрытии счета от 17 августа. Авиакомпанию предупреждали о закрытии счета и меняли реквизиты. Я обрат...

15.10.2020 16:35 1

Отзыв проверен

Возврат денег

Оценка:

1

Проблема решена

Авиакомпания S7 вернула деньги по ошибке на закрытый счет в Рокетбанке, с предоставлением номеров ARN по возврату. Сам Рокетбанк закрыл полностью счет (со справкой от 29.07), но S7 утверждает что операция возврата прошла успешно и деньги зачислены, х...

29.09.2020 19:42 1

Отзыв проверен

Не зачисляют деньги

Оценка:

1

Зачтено

20.07.2020 года интернет магазин Озон (ООО интернет решения) сделал возврат денежных средств в сумме 10 919,00 рублей на карту банка "рокетбанк" 5321 30** **** 4084, которая в свое время принадлежала мне по Договору банковского счёта №40817***82 и за...

15.09.2020 23:05

Отзыв проверен

Возврат денег

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день Рокетбанк. По другому я никак не могу достучаться до этой хамской и никому не понятной финансовой организации,у которой нет никаких контактов, Вернее вроде как есть,но они заблокированы. Я,Г-ов Константин являлся вашим клиентом. Со ...

15.09.2020 13:15

Отзыв проверен

Рокетбанк просто кинул физ. лиц

Оценка:

1

Зачтено

Я была клиентом Рокетбанка много лет, а весной 2020 мне пришло уведомление в личном кабинете, что они ориентируются только на самозанятых и физикам будут закрывать счета.Это выглядело грубо, конечно.Банк закрыл мои счета, закрыл доступ в мобильное пр...

08.09.2020 11:42

Отзыв проверен

Не могу получить перевод на закрытую карту

Оценка:

2

Зачтено

Оплатил с карты авиабилеты. После изменения политики банка закрыл счет. Авиаперелет был отменен, и 20-го июня пришло письмо от платежной системы, подтверждающее что авиакомпания инициировала возврат средств. Я обратился в банк посредством электронно...

17.08.2020 11:06

Отзыв проверен

Проблема остается без решения

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Был клиентом Рокета с дебетовой картой. Все было отлично до того момента, как начали менять условия обслуживания и т.д. В итоге карта и счет мной удачно закрыта 25 мая 2020 года. Справка о закрытии есть. (Введение). Мне пришлось повторн...

27.07.2020 11:40 1

Отзыв проверен

Новосибирск

Оценка:

1

Зачтено

Обманщики или иначе как сказать! Стал их зарплатным клиентом и при первом же зачислении на их карту начались проблемы! В день перевода 10 июля деньги не пришли, хотя в других двух банках они приходили вовремя. После того как средства не поступили ср...

14.07.2020 14:00 1

Отзыв проверен

Игнор поддержки

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь клиентом Рокетбанка уже несколько лет, активно пользовалась последний год до всей истории со сменой тарифов и закрытия банка. Сразу после изменения тарифного плана начала расторжение договора в приложении на телефоне. Сегодня с Пэйпал по о...

22.06.2020 13:45 1

Отзыв проверен

Не перевели деньги

Оценка:

1

Зачтено

Переводил с карты рокетбанк на Сбербанк деньги моему другу, 1500 р поддержка в приложении говорит обращайтесь в Сбербанк это они платёж потеряли в свою очередь Сбербанк говорит мы платёж обрабатываем сутки максимум! Прошло восемь дней с момента плате...

16.06.2020 11:31

Отзыв проверен

Рокетбанк не отвечает

Оценка:

1

Зачтено

Ребят, я конечно понимаю ваши объёмы работы, но и вы тоже не оставайтесь равнодушными к своим клиентам! Уже более недели не могу с вами связаться!!! Везде тишина, движения нет! В чате приложения игнор, на телефоне робот, что за бардак в вашем банке ?...

15.06.2020 08:56

Отзыв проверен

Расторгли договор, не уведомив меня!

Оценка:

1

Зачтено

под конец своего жалкого существования совсем плохо стало. Особенно чат "поддержки".Должен придти возврат в августе-сентябре(за авиабилеты), а этотот банк заблокировали счет, даже не предупредив, из-за того, что не было операций 60 дней. Теперь даже ...

14.06.2020 21:32 1

Отзыв проверен

Срочно

Оценка:

4

Зачтено

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат 48 824, точнее они лежат почему то на счету рокетбанка, и ещё с меня ...

09.06.2020 14:57 1

Отзыв проверен

Рокетбанк списал последние деньги

Оценка:

1

Зачтено

Жена заказывала карты что бы мне начислили рокет рубли (не хватало для компенсации покупки!) картой ее не пользовались я довёл закрыл счёт. Первый раз списали 390 за какое то обслуживание, сегодня жена уверенно думая что обслуживание оплачено пере...

06.06.2020 09:41 1

Отзыв проверен

Нет ответа от банка

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день Хотела бы поделиться, сложившейся ситуацией и попросить банк принять меры. Я достаточно давно пользовалась картой Рокетбанка и все было хорошо. НО! 21. 05. 2020 года я сделала перевод человеку на карту рокетбанка. Как оказалось в последс...

31.05.2020 07:08 1

Отзыв проверен

Банк обманщиков

Оценка:

1

Зачтено

Уже 2 недели никто не отвечает в чате поддержки. По телефону сотрудники Рокетбанк не общаются в принципе, там робот перенаправляет в чат. С июня начнут брать по 1000 руб в месяц за обслуживание, но закрыть счет, если забыл кодовое слово невозможн...

24.05.2020 14:47

Отзыв проверен

Не прошёл перевод и деньги где-то пропали, Рокетбанк молчит

Оценка:

3

Зачтено

25 марта был совершён перевод человеком, держателем карты Рокетбанка на мою карту Сбербанка. Перевод совершён, разумеется, через мобильное приложение.Перевод не прошёл сразу и мы ждали какое-то время - мало ли задержки бывают. На следующее утро оп...

27.03.2020 09:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказываются выполнять SWIFT перевод!

Оценка:

1

Зачтено

Отказываются выполнять SWIFT перевод! Комментарий банка в чате: "Из-за технической проблемы перевод не ушёл, пожалуйста, пришлите в чат такой текст: Прошу отменить перевод на сумму (внести сумму перевода) евро". То есть ответственность за свои кос...

25.03.2020 22:08

Отзыв проверен

Ответ банка

В этом году начались проблемы

Оценка:

3

Проблема решена

Я с РБ почти с самого начала. Очень удобный сервис. Был быстрый чат, бесплатные переводы и пополнение других карт. Конечно, это карта не для кэшбэка, но вполне подходит для тех, у кого один месяц пусто, другой густо, как банк донор и как вклад. Мне н...

26.02.2020 19:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Рокетбанк не возвращает деньги

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте25.12.19 я попала в затруднительное положение - банкомат "съел" деньги и не зачислил на счёт. Сегодня, 3.02.20, ситуация все ещё не решена.Ситуация случилась в банкомате банка- партнёра - ВТБ. Процедура предполагает запрос от Рокетбанк (п...

03.02.2020 19:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

После объединения с киви стали блокировать карты

Оценка:

1

Зачтено

После того как рокетбанк стал партнером с киви, рокетбанк потерял своё лицо. Ранее я неоднократно читал отзывы о киви, что они морозят ДС безосновательно и достать их проблематично, если вообще возможно и вот новый 2020 год стал для меня открытием, ч...

17.01.2020 09:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам