Отзывы о Росбанке в Туле

Народный рейтинг

36 место

из 319 банка

1,60

средняя оценка

29%

решено проблем

1 895

отзыва

1 872

ответов

Отсутствует доступ к личному кабинету интернет-банка

Оценка:

Зачтено

Вторые сутки (23 и 24 июля 2024 г.) отсутствует доступ к личному кабинету интернет-банка по адресу: https://online.rosbank.ru/Массовый сбой?Когда будет восстановлена работоспособность сайта, и с чем это связано?Невозможен переход по ссылке: Росбанк о...

24.07.2024 11:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Недобросовестная борьба с конкурентами

Оценка:

Зачтено

Добрый день. У меня открыт кредит в сторонней организации. Я оплачивал этот кредит, выполняя переводы из Росбанка. Однако, в какой-то момент в личном кабинете у меня пропал сохранённый шаблон для этого перевода. Остальные шаблоны почему-то сохранили...

05.06.2024 09:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Росбанк нарушает права вкладчиков

Оценка:

Проблема решена

10 января на маркетплейсе Ф-ги я попробовал открыть вклад в Росбанке под 16,7% на 6 мес. Каково же было мое удивление и негодование, когда я получил сообщение, что банк отказал мне в открытии этого вклада. Отмечу, что это был самый обычный вклад ...

10.01.2024 10:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неуважение к клиенту

Оценка:

Зачтено

8.09.2023 через сайт банка заполнил заявку на кредитную карту. На следующий день перезвонил сотрудник колл центра, ещё раз пробежались по моей заявке и сообщил, что карта одобрена. 10.09.2023 пришла смс о том, что мне надо не забыть прийти в офис. ...

11.09.2023 19:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ банка открыть счет

Оценка:

Зачтено

Нелепости "работы" банка не перестают удручать. В чате спросил про возможности открытия счета. Предложиле ехать в другой город. После раздумий рассказали, что можно обратиться в отделение и в моем городе и в какое именно отделение, хоть оно и одно, н...

28.04.2023 08:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не банк, а ужас просто!

Оценка:

Зачтено

Ужасное обслуживание, сотрудники call-центра просто хамы, больше ни когда не будут работать с этим банком! На вопросы ответить не могут, у них спрашиваешь одно, они про другое! Все платежи по кредиту плачу во время, не первый год, не продлила каско н...

20.04.2023 18:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрывают комиссии

Оценка:

Зачтено

Заказал карту 120 под ноль 24.11.2022. получил только 3 декабря. Системы банка при оформлении постоянно сбоят, у меня было встречи 4 по исправлению данных. Все это занимает очень много времени. Я потратил в сумме часа 4. Бедные курьеры мучаются с рег...

04.12.2022 10:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники чата

Оценка:

Зачтено

Около месяца пытаюсь получить информацию о процентной ставке вклада в чате. Я не описался. Ситуация именно такая, какая есть. Операторы чата отвечают шаблоном, откровенно хамят или перестают отвечать. Ситуация настолько абсурдна, насколько вообще мож...

14.11.2022 18:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники вводят в заблуждение!

Оценка:

Зачтено

9 июня я взяла в этом банке автокредит. Оформляли в салоне. В августе мне позвонил сотрудник банка и рассказал об акции, что если я 2 месяца буду делать оборот по дебетовой карте 50 тыс и 5 тыс буду тратить в магазине, то таким образом я могу снизить...

24.10.2022 18:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули! Самый худший банк которым пользовался

Оценка:

Зачтено

Пришел получить дебетовую карту и открыть долларовый счет, но сказали обязательно заплатить 1000 рублей за открытие счета. Только когда уже все оформили сказали про страховку и то так аккуратно, я даже и не понял сначала, потом когда посмотрел оказыв...

18.04.2022 18:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление карты

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность банку за быструю и качественную работу. Вопрос был решён, время ожидания минимальное! Карту оформили, помогли установить приложения и показали как пользоваться! В офисе чисто, просторно и светло. Зона ожидания очень прият...

17.02.2022 14:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужас полный

Оценка:

Зачтено

Открыли Расчётный счет в этом банке, в отделении на улице Фрунзе в городе Туле в октябре. Сразу что-то пошло не так, так как приходилось приезжать ещё пару раз что-то доподписывать. Через несколько недель пришла пора воспользоваться счётом, а конкрет...

24.12.2021 16:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Платежи сторнируются без причин

Оценка:

Проблема решена

вот уже три дня мучаюсь с проведением платежей в бюджет!!! Сторнируются по причине ИНН не соответствует плательщику. Выводишь на печать, проверишь, все нолики, ИНН, все заполнено! Три дня общаюсь с техподдержикой, говорят, обращайтесь к операционис...

16.12.2021 13:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка:

Зачтено

Большое спасибо ведущему финансовому менеджеру Б-ой Надежде С., за помощь в возврате средств на карту. Получилась не хорошая ситуация с деньгами, банкомат принял большую сумму, операция завершилась, деньги на карту не поступили, а банкомат обратно не...

30.11.2021 22:34

Отзыв проверен

Ответ банка

У семи нянек дитя без глазу

Оценка:

Зачтено

Я являюсь запрлатным клиентом РосБанка. Премиальное обслужиавние. У меня оформлен ипотечный кредит на новостройку. Страховка жизни и здоровья для этого кредита оформлени сдесь же - в Societe Generale. 8 апреля дом был поставлен на кадастровый учё...

03.06.2021 15:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная служба поддержки клиентов

Оценка:

Проблема решена

Открыла дебетовую карту для зачисления зп. У меня возникла задолженность перед фнс в размере 15600р, и на карту наложили арест. После зачисления зп, задолженность банк "зарезервировал", а через 2 дня карту вновь заблокировали ещё и сумму удвоили. М...

03.05.2021 17:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк выпустил кредитную карту на мое имя

Оценка:

Зачтено

28 апреля 2021 г мне пришло СМС, подписанное С-ва Анна с информацией о выпущенной карте. Я не был в банке больше года. Иного способа выразить желание открыть счет мне не известно. В сообщении были искаженные координаты электронной почты. Додумав н...

28.04.2021 17:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый худший банк...

Оценка:

Зачтено

Я выплачивала потребительский кредит в Русфинанс банке. За это время у меня не было ни разу ни одного просроченного платежа. Когда мне осталось внести три последних взноса,мне прислали уведомление,что мой кредит уступлен Росбанку. После чего я обрат...

17.03.2021 09:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасно!

Оценка:

Зачтено

Я выплачивала три года кредит в Русфинанс банке. За это время у меня не было ни разу ни одного просроченного платежа. Когда мне осталось внести два последних взноса,мне прислали уведомление,что мой кредит уступлен Росбанку. После чего я два раза личн...

16.03.2021 10:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис или вернее его отсутствие

Оценка:

Зачтено

08.02.21 заказал в тульском отделении справку об уплаченных процентах по кредиту, сняли копию паспорта, дали подписать согласие на обработку персональных данных, обещали сообщить о результатах в течение 4 дней. 12.02.21 получил СМС с требованием обно...

01.03.2021 20:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Представители банка игнорируют

Оценка:

Зачтено

Месяца три пытаюсь добиться от банка соблюдения договора и работы персонального менеджера. На текущий момент добился того, что от почты банка приходят оповщения о том, что Пользователь Z-VA Elena хотел бы отозвать сообщение, "FW: Справка". То есть н...

08.02.2021 17:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказываются предоставить справку для госслужащих

Оценка:

Зачтено

Год назад была совершенно идентичная ситуация. Банк отказывается предоставить сведения в виде справки. Каждый раз общение с банком сводится к тому, то чат посылает в банк, а банк отказывается слышать вопрос. Вместо справки для госслужащих уверяют, ...

31.12.2020 11:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушают условия премиального пакета услуг

Оценка:

Зачтено

Второй день пытаюсь найти персонального менеджера. Телефон филиала с добавочным не берут, на почту не отвечают, чат не может знать кто этот самый менеджер и посылает в филиал. Это именно то, что нужно ждать каждому клиенту с пакетом услуг «Премиальны...

19.12.2020 12:28 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Персональный менеджер

Оценка:

Зачтено

Компания, в которой я работаю, обслуживается в Среднерусском Отделении Росбанка (Тула, Фрунзе 7А). Все сотрудники компании решают вопросы, касающиеся банковских услуг, через персонального менеджера. Мой опыт общения с персональным менеджером М. С-...

14.06.2020 11:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Справка для гос служащих

Оценка:

Зачтено

Обратился за тривиальной вещью - справкой о доходах для госслужащих. Информация эта требуется от госслужащих. Сбербанк о такой справке знает и предоставляет ее в течении секунд. В чате росбанка меня заверили, что они все знают и предоставят анало...

17.03.2020 10:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Росбанке в Туле

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Росбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Туле

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру