Отзывы о Банке «РОССИЯ» в Москве

Народный рейтинг

99 место

из 320 банка

1,40

средняя оценка

22%

решено проблем

отзывов

ответов

Бестолковые сотрудники

Оценка:

Зачтено

20го числа в личном кабинете, оставил заявку на получение справки о выплаченных процентах по ипотеке! заявленные сроки - 3 рабочих дня! по окончанию 4го рабочего дня так ничего и не получил, создав новый запрос, ответили ожидайте... сколько ожидать...

26.08.2024 18:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Менеджер отказывается оформлять дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Обращался 25 июля в офис по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д. 3. Такого чудовищного обслуживания не встречал уже лет 15! Хотел оформить дебетовую карту. Живая очередь. Впереди ещё один человек. Около пяти минут покорно ждали, пока менеджер...

25.07.2024 19:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение банка Россия по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 31А, стр. 1. в бизнес-центре "Монарх". В обслуживании сотрудника всё понравилось, понятно и доступно объяснил условия по карте, договор так же был абсолютно прозраче...

07.03.2024 20:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотечный кредит (Дополнительный офис «Смоленский» Центрального филиала АБ «РОССИЯ»)

Оценка:

Зачтено

В ноябре 2022 года оформил ипотечный кредит в банке "АБ Россия" в Москве. Условия ипотечного кредитования были лучше, чем в других банках. До этого не являлся клиентом АБ "Россия". 25 сентября я подал онлайн-заявку на ипотечный кредит, заполнив анке...

20.12.2022 23:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за обслуживание физ. лиц

Оценка:

Зачтено

Добрый день! От всей души хочется поблагодарить коллектив отдела по работе с розничным кредитным портфелем Управления по работе с розничным кредитным портфелем Департамента розничного кредитования банка ПО АБ "Россия". Четыре года назад взяли ипотеч...

28.11.2022 14:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдает деньги!

Оценка:

Зачтено

06.07.2022 в 11.34 (МСК) снимала в банкомате банка Россия (индификационный номер 9424028 ) наличные денежные средства в размере 100 руб. с карты банка Открытие. Деньги с карты списаны, но Банкомат деньги не выдал, на экране отобразилась ошибка и сове...

06.07.2022 13:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Замечательное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность Д-ой Николь М-не за её качественную работу. Она умеет создавать приятную и дружелюбную атмосферу, открыта к общению, искренне хочет помочь клиенту решить его проблемы. Мне она оказала помощь при настройке мобильного прилож...

19.01.2022 15:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Просрочка по ипотеке по вине банка

Оценка:

Проблема решена

Для оплаты очередного взноса по ипотечному кредиту 14.10.2021 как обычно обратились в ДО «Новослободский», но средства по приходному кассовому ордеру работником банка были ошибочно внесены на счёт, предназначенный для погашения другого кредита, котор...

17.11.2021 00:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на работу банкомата, также невозможно открыть счет для ИП в банке Россия

Оценка:

Зачтено

03.06.2021 я хотел воспользоваться банкоматом банка Россия по адресу Москва, Площадь Киевского вокзала, дом 1 банкомат номер 912137. Данный банкомат очень сильно зависал а также в нем отсутствовала вековая лента. Экран банкомата очень старый и показ...

04.07.2021 02:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Непонятно куда делись деньги

Оценка:

Зачтено

Делала сегодня перевод на свою другую карту через СБП через хваленое приложение АБР на сумму 30000 рублей. При подтверждении была ошибка, перевод не прошёл. Я провела его повторно. Аналогично, выдалась ошибка. При этом один перевод все-таки выполнен...

10.06.2021 13:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недоступность банкомата

Оценка:

Зачтено

07 марта 2021 мне необходимо было пополнить дебетовую карту. Я приехал к банкомату, находящемуся в дополнительном офисе "Тверской" по адр.: 125047, г. Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., д. 23, стр. 1. Этот банкомат был отмечен на сайте банка, в разде...

08.03.2021 08:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование военной ипотеки

Оценка:

Проблема решена

В 2020 году обратился в АБ Россия с целью рефинансирования военной ипотеки (до этого был банк Зенит). Оформлением моих документов занималась С-ва Г. Все очень понравилось - быстро, клиентоориентированно, организовано. Саму сделку вел уже другой мене...

04.03.2021 10:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Недружественность к клиенту, сомнительная компетентность

Оценка:

Зачтено

Клиентов принимают только 2 окна на входе в банк, одно пустует. Остается 1. В итоге очередь создается на ровном месте. Стульев в маленьком помещении - один. Системы талонов и вызовов нет. Ок. Суть: работала в другом регионе, вернулась в Мск с отк...

29.01.2021 22:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудника и хамское отношение к клиентам банка

Оценка:

Зачтено

03.12.2020г. в 14.30 (записавшись заранее) посетила Банк Россия, по адресу: г. Москва, Мерзляковский переулок, 18с2. Цель визита: закрытие кредита и карточных счетов в банке, по причине смерти клиента БР и вступлением мною в наследство. Цель визи...

08.12.2020 20:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Крутой банк

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу выразить свою признательность банку , а именно сотруднице, к сожалению не запомнил имени. Я пришёл в банк 15 Сентября в районе 15 часов в офис на Смоленской. В банке хорошая доброжелательная атмосфера, обратился к девушке сотру...

15.09.2020 17:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут вернуть закладную

Оценка:

Зачтено

6 июля 2020 года мною было совершено полное, досрочное, погашение по ипотечному кредиту в Банке Россия. В этот же день по телефону вашей горячей линии я запросил выдать мне закладную. Прошло уже более 2х(!!!) месяцев с момента моего обращения, но ...

07.09.2020 12:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться!

Оценка:

Зачтено

Уже полчаса держу телефон на вызове в Ваш банк! Это форменное издевательство! На встречу клиентам не идут! Не советую вообще обращаться в этот банк. Закрыла кредит полтора года назад . Справку о закрытии прошу уже пол года. В моей кредитной истории о...

10.08.2020 12:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса «Чистые пруды» Центрального филиала) Э. М-й за отличную работу. В т...

04.08.2020 19:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа с юр лицами

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хуже работы с клиентами банка, чем АБ Россия, я не встречала. Работала в нескольких организациях, в котором не посчастливилось открыть р/сч в этом банке. И всегда сталкивалась с одними и теми же проблемами. Претензии: 1. Дозво...

23.07.2020 10:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк срывает сроки рассмотрения ипотечных заявок

Оценка:

Зачтено

Если кратко, банк срывает, установленные им же, сроки рассмотрения ипотечных заявок и требует обновления документов (что почти невозможно в условиях пандемии 2020). 29 января этого года обратился в банк за ипотекой (г. Москва), т.к. являюсь зарпла...

30.04.2020 19:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не сказала о дополнительных расходах

Оценка:

Зачтено

Хочу предостеречь о скрытых доходах банка и о недобросовестной работе сотрудников ипотечного отдела. В частности Арина С-на, Ведущий специалист сектора ипотечного кредитования, раб: +7 (495) 666-**-50 (вн.***), e-mail: ***@abr.ru и ее руко...

12.02.2020 18:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не несёт ответственности за техническую неисправность своих банкоматов

Оценка:

Проблема решена

Суть: - При внесении наличных произошёл сбой банкомата: деньги банкомат забрал, но ни квитанции, ни СМС, ни денег на счету; - Сотрудники не предприняли никаких видимых действий, чтобы ограничить доступ клиентов к заведомо неисправному банкомату; -...

27.12.2019 01:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия в обслуживании сотрудника банка

Оценка:

Зачтено

Я 05.09.2019г. обратилась в данный банк ДО ЧИСТЫЕ ПРУДЫ для получении зарплатной карты. Сотрудник Е-ц С.В. не проинформировала меня, что карту нужно было активировать, даже когда я спросила нужно ли ее активировать, сотрудник ответил что нет. Также к...

05.10.2019 15:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие счета по Гособоронзаказу

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Мы выполнили тендер по Гособоронзаказу, по условиям должны открыть счет в Вашем банке. Подскажите, пожалуйста, почему срок открытия счета более 10 дней? Почему Ваши сотрудники совершенно не заинтересованы в этом? Что за обращение? ...

31.05.2019 12:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерял время и возможно аванс, внесённый за квартиру

Оценка:

Зачтено

Я являюсь зарплатным клиентом банка Россия и так же есть специальные предложения от АО «АБ «РОССИЯ» по кредитованию, поэтому решил взять в нем ипотеку, надеясь, что там мне будет проще это сделать, чем в стороннем банке. В отделении "Ленинский пр...

19.03.2019 10:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке «РОССИЯ» в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру