Отзывы о Банке «РОССИЯ» в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

99 место

из 320 банка

1,40

средняя оценка

22%

решено проблем

отзывов

ответов

Хамство сотрудника

Оценка:

Зачтено

Пришел в отделение по адресу Чебоксарский переулок 1/16 , хотел оформить дебетовую карту, подошел к сотруднику Дмитрию, он же в ответ с ухмылкой сказал что оформить можно только через сайт, я развернулся уходить и мне в след он добавил фразу "потом т...

23.10.2024 18:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Упорно не закрывают кредитную карту

Оценка:

Зачтено

При перевыпуске дебетовой зарплатной карты навязали кредитную (сказали, такое у них условие - всем поголовно зарплатным клиентам дополнительно кредитка, отказаться нельзя!). Через 2 месяца подала заявление на закрытие, результата ноль. 02.07.2024 пов...

09.09.2024 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги на счету, а пользоваться нельзя.Сотрудники незнаю почему

Оценка:

Проблема решена

Был возврат переплат от пристава, деньги пришли на счет, но пользоваться ими не могу, так и висят на счету.При вопросе сотрудникам банка, ответить не могут. Это что за сотрудники такие?? Проведите обучение и предоставьте ответ сегодня же, а то вы вых...

12.01.2024 12:23 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудника.

Оценка:

Зачтено

23 декабря 2023 г. в первой половине дня Главный клиентский менеджер Дополнительного офиса №11 в Санкт-Петербурге Ф-ва Виктория И. категорически отказалась открывать вклады на третье лицо, предоставляя по собственному незнанию заведомо ложную информа...

23.12.2023 12:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу получить карту

Оценка:

Зачтено

Ситуация простая. Закончился срок действия дебетовой карты. Обратился в отделение Санкт-Петербург, Невский, 139. Через пару недель приехал, а мне говорят, что карта готова, но её отправили для выдачи в другое отделение. О чем мне не сообщили. Я уже п...

13.10.2023 13:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека, приобретение жилья

Оценка:

Зачтено

Очень хороший банк, рассмотрели заявку по ипотеке, помогли с составлением электронной регистрации сделки, организовали сделку на высшем уровне у себя в офисе. Разъяснили основные моменты по оформлению ипотеки. Полностью провели нам сделку в электронн...

21.05.2023 00:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдал деньги. Постоянные перебои в работе банкоматов

Оценка:

Зачтено

Ужасная работа банка. Постоянные перебои в работе банкоматов. 14 февраля банкомат не выдал 135000 рублей! Списание прошло. Срок рассмотрения заявления 30 дней!!! Еще и комиссию втюхивают за свои же ошибки. Комиссия за рассмотрение заявления 300 рубле...

16.02.2023 07:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв в получении ипотечного кредита

Оценка:

Зачтено

Выражаю благодарность Банку "Россия",отдельно ребятам в частности Б-ну Василию "Центральное отделение" и Дмитрию "Кировское отделение" ,в консультации по получению льготных кредитных и ипотечных программ,обращаюсь уже не в первый раз, профессиональн...

17.11.2022 15:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Завис платёж через СБП из АБР

Оценка:

Проблема решена

Совершила перевод 18.02.22 в 14:58 по системе быстрых платежей через приложение Банка Россия, деньги списаны, но так и не пришли на мой счёт в Сбере, сотрудник/оператор банка не может ответить когда деньги появятся на счете птмчто где-то там тех. про...

18.02.2022 18:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спам атака от банка

Оценка:

Зачтено

Банк начал слать кучу смс с рекламой своих продуктов. Я не являюсь клиентом банка, мой номер телефона у меня больше 10 лет. Обработку персональных данных и разрешение на рассылку на мой номер телефона я не давал. Обратился в банк по номеру 8-...

15.02.2022 14:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие расчетного счета

Оценка:

Проблема решена

Не успел я еще открыть счёт в данном банке, а отзыв уже можно оставить. На сайте банка указано, что открытие расчетного счета происходит за три дня. Для открытия счета сначала необходимо самому заполнить кучу анкет, договоров и заявлений (в этом вам ...

14.02.2022 22:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Прошу разобраться в ситуации. 21.03.21 около 19.30 обратился в банк узнать реквизиты по карте 2200********7692. Т.к мне необходимо было перевести на этот счет деньги. ..Оператор Ю-на Надежда И. (как она потом представилась) сообщила номер расчётн...

21.03.2021 22:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников, затягивание сроков

Оценка:

Зачтено

26.11.2020 мы с супругой обратились в офис банка в СПб на наб. Адм. Лазарева по поводу рефинансирования ипотеки. Я зарплатный клиент банка уже больше 5 лет примерно. Процент для меня интересный, хотелось немного уменьшить свой платеж (в ВТБ под 10,9 ...

06.01.2021 11:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение закладной после полного досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка:

Проблема решена

Я, Н-в Д. М., 21.10.2020 пришел в банк России (офис на Канале Грибоедова, 11) погасить ипотеку досрочно. Ипотеку погасил. Специалист В-на В.А. проинформировала, что пакет документов будет готов в течение двух недель. Хотя ранее оператор колцентра гов...

26.10.2020 12:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты

Оценка:

Проблема решена

07.08.2020 я обратилась в офис Банка Россия по адресу: пл. Растрелли, д.2, лит. А. с вопросом о перевыпуске своей зарплатной карты. Мою заявку зарегистрировали, по словам сотрудника, который меня обслуживал, срок изготовления карты - 5 рабочих дней. ...

03.09.2020 23:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание никакое

Оценка:

Зачтено

Пыталась снять деньги в банкомате в г. Ломоносове, но банкомат принял карту и не предложил никаких действий. Во время звонка в Колл-Центр мне было сказано, что я сама должна в течении 2 недель звонить и спрашивать была ли инкассация и потом было пре...

01.07.2020 17:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии. В понедельник в получении пин-кода мне отказали. Попросили перез...

08.06.2020 11:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Проблема решена

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова д.11. Интересовало рефинансирование ипотеки. Обсуждали с менеджером Ариной возможности рефинансирования, я заполняла анкету. Отдавала необходимые документы. Подбегает П-ков И.С., прошу заметить не пр...

02.06.2020 13:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не знает как получить в нем дебетовую карту

Оценка:

Проблема решена

Понадобилось получить карту выпускника - она выдается либо в школе, либо в отделении банка. Школы закрыты, что с отделениями и работают ли они - неизвестно, также непонятно можно ли получить карту курьером. На горячей линии девушка выслушала вопро...

24.04.2020 16:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Одни разочарования

Оценка:

Зачтено

Волей случая я стал клиентом Банка Россия. Обслуживающий персонал огорчил своим поведением и некомпетентностью. Прийдя сегодня в отделение, чтобы забрать карту, получил отказ в обслуживании и не был допущен внутрь по причине отсутствия маски. На вопр...

16.04.2020 19:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отдаёт вклад

Оценка:

Зачтено

29.04.20 закончился срок вклада, заказал заранее по телефону сумму на 30.04, пришёл в офис, чтобы забрать деньги. В банке сначала сказали, что у них не работает программа и предложили забрать деньги без процентов сейчас или прийти через неделю и полу...

30.03.2020 17:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не дозвониться

Оценка:

Зачтено

Всё очень плохо. Звоню несколько дней подряд. Вопросы у меня простые, но требуют живой реакции. Ожидание бывает и больше 20 минут. Телефон на 8-800 периодически не работает. Если Банк не готов общаться с физическими лицами, то зачем делает вид, что...

20.02.2020 16:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека в банке Россия

Оценка:

Проблема решена

Очень не хотела писать отзыв, так как при обращении в банк все понравилось, но хочу предупредить других людей о возможном негативе со стороны банка. Являюсь зарплатным клиентом банка. По этой причине решила взять тут ипотеку. Я подала заявку на и...

20.02.2020 14:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с выдачей дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

В августе 2019 года открыл в офисе банка "Россия" в Санкт-Петербурге на Невском проспекте вклад и заказал к нему карту Мир. Через некоторое время позвонили и сообщили что карта готова. Я в это время находился за границей и получить карту не мог. В де...

15.02.2020 21:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Безразличие как к клиентам, так и собственным нарушениям

Оценка:

Зачтено

Обратился в офис Банка «Россия» в Санкт-Петербурге для получения зарплаты по зарплатному проекту, который открыт в Симферопольском филиале. Родственник работает вахтами в Крыму, сам живет в Сибири, где нет офиса банка. Банк выпустил зарплатную карт...

13.01.2020 21:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке «РОССИЯ» в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру